باديس نبيلة2024-02-192024-02-192017-12-312392-5361http://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/1621تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي، وتكمن أهمية هذه الدراسة أنها تتضمن دراسة تحليلية لمحاور إدارة الجودة الشاملة في جامعة عباس لغرور خنشلة من وجهة نظر الطلبة، بحيث يمكن توسيعها والتعمق فيها، أو الإستفادة منها من طرف مختلف الهيئات الإدارية في الجامعات الوطنية والباحثين في هذا المجال. كما اكتشفنا من خلال الاستبيان، أن هناك قبول ورضا إلى حد كبير من طرف الطلبة على وجود الكثير من معالم الجودة في الجامعة محل الدراسة. نوصي من خلال هذه الدراسة إلى ضرورة الاستفادة من مفهوم إدارة الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها من أجل التحسين المستمر في جميع مجالات التعليم الجامعي، من خلال العمل على تحقيق حاجيات ورغبات الطلبة وتوفير مختلف الموارد المالية والبشرية المؤهلة التي ترفع من مستوى الطالب وتسمح بالحصول على اطارات بشرية مؤهلة، بالاضافة الى العمل على تنمية القدرة التنافسية للجامعات لمواجهة التحديات الخارجية ومواكبة المستجدات المتسارعة لهذا العصر . This study aims to demonstrate the importance of the application of the TQM in higher education institutions. The importance of this study is that it contains an analytical study of the TQM axes at the University of Abbas Lagrour Khanchela from the student’s point of view, in which it can be expanded and deepenedThe administration of universities and researchers in this field can benefit from it. From the questionnaire, we have also figured out that there is an enormous acceptance and satisfaction by the students on the existence of many quality features in the university under investigation. In this study, we recommend the necessity of benefiting from the concept of TQM and how to apply it for further progress in all domains of university education, through the working on achieving the student’s needs and desires , and to provide various qualified financial and human resources that increase the student’s level and allow to obtain qualified human frameworks. In addition to the work on enhancing the competitiveness ability of universities to face the external challenges and keep pace with the rapid developments of this time.otherArticle