طايبي عبيرتحت إشراف الأستاذ : د محمود بوقطف2024-10-142024-10-142024مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر شعبة علم الاجتماع تخصص: علم الاجتماع تنظيم وعملhttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/7196الملخص : سعت هذه الدراسة الى التعرف على تأثير استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في ادارة المنظمة الذكية ، و قد كان الهدف الاساسي من هذه الدراسة هو معرفة تأثير كل من النظم الخبيرة و الوكيل الذكي و الشبكات العصبية الاصطناعية في تحسين ادارة مديرية اتصالات الجزائر-خنشلة ، و تم الاعتماد على المنهج الوصفي و أسلوب التحليل كونه مناسب لموضوع الدراسة و استعمال الاستبيان كأداة لجمع المعلومات ، و (SPSS)لمعالجة البيانات تم استخدام برنامج التحليل الاحصائي وتم التوصل إلى النتائج التالية توصلت الدراسة الى وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي و المنظمة الذكية و أيضا وجود تأثير ايجابي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في ادارة المنظمة الذكية abstract : This study aimed to identify the impact of using artificial intelligence applications in managing a smart organization , The primary objective of this study was to understand the effect of Expert Systems , Intelligent Agents , and Artificial Neural networks on improving the management of the organization , specifically the Directorate of Telecommunications Algeria in Khenchela , The descriptive method and analysis approach were adopted as they are suitable for the study’s topic , and a questionnaire was used as the tool for data collection. The statistical analysis software SPSS was employed to process the data, leading to the following results: The study found a statistically significant correlation between Al applications and smart organization, as well as a positive impact of Al applications on the management of smart organization.Thesis