معوش آسيابرهاني كوثر2024-07-042024-07-042024مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في الحقوق ختصص: قانون اداريhttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/5689الخدمة العامة الإلكترونية ممثلة بالحكومة الإلكترونية، يشكل بديلا جديدا يعيد تعريف طبيعة العلاقة بين الدولة والمواطن، من خلال الاستخدام الأمثل لمختلف الأجهزة والبرمجيات التكنولوجية، ويقدم حلولا للقضايا البيروقراطية المتأصلة في الإدارة العامة التقليدية. تعد الخدمة العامة الإلكترونية من أهم التحديات التي تواجه الحكومات بسبب الدور الحاسم الذي تلعبه الخدمات العامة في تقديم الخدمات للمواطنين والمؤسسات العامة والجهات الخاصة. وباعتبارها محركاً رئيسياً في دفع عمليات التنمية المحلية والوطنية، سارعت معظم الحكومات إلى تبني استراتيجيات وطنية لتنفيذ الحكومة الإلكترونية، من خلال إطلاق مشاريع إلكترونية واسعة النطاق تهدف إلى تحسين أداء الخدمات العامة وتقديم خدمة عامة عالية الجودة.The electronic public service, represented by e-government, constitutes a new alternative that redefines the nature of the relationship between the state and the citizen, through optimal use of various technological devices and software, providing solutions to the bureaucratic issues inherent in traditional public administration. The electronic public service is one of the most significant challenges facing governments due to the crucial role public services play in delivering services to citizens, public institutions, and private entities. As a key driver in advancing local and national development processes, most governments have swiftly adopted national strategies to implement e-government, through the launch of extensive electronic projects aimed at improving the performance of public services and offering high-quality public service.otherThesis