بوقرقار أنيس سراج الدينبوحركات حسينتحت إشراف الأستاذة :مناصرية خولة2025-09-292025-09-292024http://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/9459الملخص : سعت هذه الدراسة إلى التعرف على التسيير العمومي الجديد وأثره في تحسين أداء المؤسسة العمومية من خلال تحديد العلاقة بين أبعاد التسيير العمومي الجديد المتمثلة في ( البعد الحركي التشاركي الإستراتيجي الأخلاقي ، اللامركزية والكيفي) بحيث تم الاعتماد على المزج بين المنهج الوصفي والتحليلي كونه مناسب الموضوع الدراسة ، ولتحقيق أهداف الدراسة تم القيام بمقابلة مع أحد موظفي بريد الجزائر وحدة خنشلة تتناسب مع الدراسة وأهدافها المغرض جمع البيانات ولمعالجة البيانات الموجودة ضمنها اعتمدنا على التحليل توصلتالدراسة إلى العديد من النتائج أهمها:تتبنى بريد الجزائر وحدة خنشلة التسيير العمومي الجديد بصفة متوسطة من خلال وجهة نظر العاملين بها،التسيير العمومي الجديد أحد أهم الإتجاهات الحديثة في علم الإدارة - يساهم التسيير العمومي الجديد فيالرفع من الأداء وبالتالي التحسين في الخدمات المقدمة Abstract: This study aimed to explore the impact of New Public Management (NPM) on enhancing the performance of public institutions by examining the relationship between its dimensions: dynamism, participation, strategic orientation, ethical behavior, decentralization, and quality. The study employed a descriptive and analytical approach deemed suitable for its objectives. Data was gathered through an interview with an employee of Algerian Post Office, Khenshela unit, specifically chosen to align with the study's goals. Key findings of the study include: 1. Algerian Post Office, Khenshela unit, moderately adopts New Public Management principles according to the perspective of its employees. 2. NPM represents one of the significant modern trends in management science, contributing to performance enhancement and service improvement. 3. NPM facilitates citizen engagement in decision-making processes, promoting more appropriate decision outcomes. 4. Enhancing the concept of performance among institution workers contributes to overall performance improvement. 5. There is a general trend among public institutions towards implementing NPM methods to enhance service effectiveness. Keywords: New Public Management, employee, performance improvement, public institution, public serviceThesis