سندس ليلى حربةتحت إشراف الأستاذ (ة) : د. مامن فيصل2025-10-052025-10-052025-07-08مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر شعبة : علم الاجتماع. تخصص : تنظيم وعملhttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/9594ملخص الدراسة يعتبر موضوع القيم التنظيمية من أهم المواضيع التي استدعت عملية البحث بشقيها النظري والميداني. وعلى هذا الأساس جاءت هذه الدراسة بهدف الكشف عن تأثير القيم التنظيمية بمختلف أبعادها على جودة العمل داخل المؤسسة تمحورت إشكالية هذه الدراسة في مجموعة من التساؤلات والفرضيات ولاختبارها والتأكد من صحتها تم الاعتماد على كل من المنهج الوصفي والإحصائي لتفسير وقائع الظاهرة وتحليلها إحصائيا ، وبعد التأكد من صحة الفرضيات المقترحة توصلت الدراسة إلى أن القيم التنظيمية لا تمارس تأثيرا فعليا وايجابيا على جودة العمل كما أظهرت ان هناك ضعفا واضحا في الالتزام الموظفين بهذه القيم , وهوناتج بالأساس عن غياب التحفيز وعدم ربط القيم بأساليب التقييم , اضافة الى ضعف القدوة من طرف المسؤولين مما جعل القيم غير مؤثرة . وعلى الرغم من التأكد من صحة فرضيات الدراسة والتوصل إلى نتيجة التأثير السلبي للقيم التنظيمية على جودة العمل داخل المؤسسة , إلا أننا لان في وجود بعض الجوانب الايجابية التي يمكن أن تثبتها دراسة أخرى بذات المؤسسة Abstract: The topic of organizational values is considered one of the most important subjects that has necessitated research both theoretically and practically. Based on this, the present study aimed to uncover the impact of organizational values, in their various dimensions, on the quality of work within the institution. The central problem of this study revolved around a set of questions and hypotheses. To test and validate these hypotheses, both descriptive and statistical methods were employed to interpret and analyze the phenomenon statistically. After confirming the validity of the proposed hypotheses, the study concluded that organizational values do not exert a real and positive impact on work quality. It also revealed a clear weakness in employees’ adherence to these values. This is primarily due to the absence of motivation, the lack of integration of values into evaluation methods, and the weak role modeling by supervisors, which has rendered these values ineffective. Despite confirming the study’s hypotheses and arriving at the conclusion of the negative impact of organizational values on work quality within the institution, we do not deny the existence of some positive aspects that could be demonstrated by another study within the same institution.Thesis