مريم بوقندورةتحت إشراف : د/ عقون عليمة2025-09-302025-09-302025مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر شعبةعلم الاجتماع تخصص : علم الاجتماع تنظيم وعملhttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/9554الملخص : تهدف هذه الدراسة المعنونة بـ "أثر بيئة العمل التنظيمية على تحقيق جودة التعليم في المؤسسات التربوية"، وهي دراسة ميدانية أجريت بكل من متوسطة بوسالم على بن عمر ومتوسطة بوقندورة ميلود ببلدية متوسة ولاية خنشلة، إلى معرفة مدى مساهمة بيئة العمل التنظيمية في تحسين جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط. كما تهدف أيضًا إلى التعرف على أثر العوامل المادية والمعنوية على تحقيق هذه الجودة. وقد انطلقت إشكالية الدراسة من تساؤل رئيسي مفاده: _ كيف نؤثر بيئة العمل التنظيمية في تحسين جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط ببلدية متوسة؟ ومن هذا التساؤل تفرع سؤالان فرعيان هما: _ كيف نؤثر العوامل المادية في تحقيق جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط ببلدية متوسة؟ _ كيف تؤثر عوامل المعنوية في تحقيق جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط ببلدية متوسة؟ وتمت صياغة الفرضية الرئيسية على النحو التالي: تؤثر بيئة العمل التنظيمية على تحسين جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط. كما صيغت فرضيتان فرعيتان: _ تؤثر العوامل المادية في تحقيق جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط. _ تؤثر العوامل المعنوية في تحقيق جودة التعليم لدى أساتذة التعليم المتوسط. أجريت الدراسة الميدانية على عينة مكونة من 45 أستاذًا من المجتمع الكلي في المؤسستين المذكورتين، وتم اعتماد المنهج الوصفي باعتباره الأنسب لطبيعة الموضوع، بهدف وصف البيانات وتحليلها وتفسيرها. مع استخدام أسلوب الحصر الشامل لكل مفردات الدراسة. ولجمع المعطيات، استخدمت أداة الاستبيان كأداة رئيسية، إلى جانب الملاحظة والمقابلة كأدوات مساعدة. كما تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية SPSS لتحليل البيانات. وقد توصلت نتائج الدراسة الى مايلي: وجودعلاقة ارتباط قوية بين بيئة العمل التنظيمية وجودة التعليم، مما يؤكد أن تحسين شروط العمل داخل المؤسسة ينعكس إيجابًا على أداء الأساتذة، وعلى العملية التعليمية بشكل عام، وهو ما يدعم صحة الفرضية الرئيسية ارتفاع تقييم الأساتذة لمؤشر الظروف الفيزيقية. مثل الأمن، الإضاءة، التهوية، وتوفر الوسائل، مما يبرز أهمية العوامل المادية في خلق بيئة تعليمية محفزة تساعد على تطبيق استراتيجيات التدريس الحديثة، وتُسهم في رفع مستوى التحصيل الدراسي. رغم غياب دلالة إحصائية مباشرة للعوامل المعنوية، إلا أن لها تأثيرًا غير مباشر من خلال تحفيز الأساتذة، ورفع معنوياتهم، وتعزيز شعورهم بالانتماء، وهو ما يدعم تحقيق الجودة بشكل غير مباشر. برز دور الرقمنة ضمن النسق التربوي استجابةً للمتغيرات الحديثة، حيث أشار العديد من الأساتذة إلى استعمال الوسائل الرقمية في متابعة تحصيل التلاميذ وإنجاز المهام الإدارية، ما يُعد مؤشرًا على توجه المؤسسات نحو تحديث بيئة العمل، بما يخدم مصلحة التعليم ويساهم في رفع الكفاءة الإدارية والبيداغوجية Abstract : This study, titled "The Impact of the Organizational Work Environment on Achieving Quality Education in Educational Institutions," is a field study conducted at both Bousalem Ben Omar Middle School and Bougandoura Miloud Middle School in the municipality of Metoussa, Khenchela province. It aims to determine the extent to which the organizational work environment contributes to improving the quality of education among middle school teachers. It also aims to identify the impact of tangible and intangible factors on achieving this quality. The study's problem statement stems from a central question : _How does the organizational work environment affect the quality of education among middle school teachers in the municipality of Metoussa ? This question is further divided into two sub-questions : _How do material factors affect the quality of education among middle school teachers in the municipality of Metoussa ? _How do moral factors affect the quality of education among middle school teachers in the municipality of Metoussa ? The main hypothesis was formulated as follows : _The organizational work environment affects the improvement of education quality among middle school teachers. Two sub-hypotheses were also formulated : _Material factors affect the achievement of education quality among middle school teachers. _Moral factors affect the achievement of education quality among middle school teachers. The field study was conducted on a sample of 45 teachers from the total population in the two mentioned institutions. The descriptive approach was adopted as the most appropriate for the nature of the subjectile, with the aim of describing, analyzing, and interpreting the data, using the comprehensive survey method for all elements of the study. To collect data, the questionnaire was used as the main tool, along with observation and interviews as auxiliary tools. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program was used to analyze the data. The study's findings concluded the following : 1) A strong correlation exists between the organizational work environment and the quality of education. This confirms that improving working conditions within the institution positively impacts the performance of professors and the educational process in general. This supports the validity of the main hypothesis : professors highly evaluate the physical conditions index, such as security, lighting, ventilation, and the availability of resources. This highlights the importance of material factors in creating a stimulating educational environment that helps implement modern teaching strategies and contributes to raising the level of academic achievement. 2) Despite the absence of direct statistical significance for moral factors, they have an indirect impact by motivating professors, raising their morale, and enhancing their sense of belonging, which indirectly supports achieving quality. 3) The role of digitization has emerged within the educational context in response to modern changes. Many professors indicated using digital means to monitor student achievement and complete administrative tasks. This is an indicator of institutions' trend towards modernizing the work environment, serving the interest of education, and contributing to raising administrative and pedagogical efficiency.Thesis