الهيص مليكةتحت إشراف الأستاذة:بيبي وليد2025-10-072025-10-072024http://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/9615الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تقييم مدى فعالية الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي في تطوير خدمات المرفق العام في الجزائر، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي مستخدمة البيانات المستمدة من التقارير والمواقع الرسمية، حيث قسمت الدراسة إلى فصلين نظريين، وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أكدت صحة الفرضيات المطروحة، وأوصت بمواصلة الجهود في تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتعزيز المهارات الرقمية، وتشجيع الابتكار والإبداع في مجال الخدمات الرقمية، وتعزيز التعاون بين القطاعات المختلفة، وأخيرا اقترحت الدراسة إجراء بحوث مستقبلية تركز على استكشاف الفرص التي توفرها التقنيات الحديثة في تحسين الخدمات العمومية، وتطوير مؤشرات أداء رقمية لقياس التقدم في هذا المجال. Abstract: This study assesses the contribution of Algeria's National Digital Transformation Strategy to the development of public utility services. It identifies opportunities and challenges associated with this transformation. Employing a descriptive and analytical approach, the study gathers data from reports and official websites. The study's key findings confirm that digitization significantly contributes to public service development. Rocommendations include enhancing digital infrastructure, skills, and innovation.Thesis