دور الخدمات الإلكترونية في تفعيل المعاملات المصرفية - دراسة حالة

Simple item page
dc.contributor.authorزبيدي أيوب
dc.contributor.authorشرقي نجيب
dc.contributor.authorتحت إشراف الأستاذ: د بوطكوك عمار
dc.date.accessioned2024-11-03T09:01:05Z
dc.date.available2024-11-03T09:01:05Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractالملخص: تهدف هذه المذكرة إلى تبيان دور الخدمات الإلكترونية في تفعيل المعاملات المصرفية، وذلك بالإجابة على الأسئلة المطروحة في الإشكالية، كما يهدف إلى تحديد الإطار المفاهيمي للمصارف والمعاملات المصرفية، وتم معرفة الأنظمة المطبقة لدى البنوك لتحسين الخدمات الإلكترونية بالإضافة إلى إدراج دراسة حالة تضم الخدمات الإلكترونية لدى الفرض الشعبي الجزائري CPA وكالة خنشلة 31 توصلت الدراسة إلى أن استخدام ثورة الاتصالات جعلت من الخدمات المصرفية الإلكترونية أمرا حتميا سيفرض نفسه في تحديد مستقبل المصارف وتطورها، كما تم التوصل إلى أن هناك أثر للخدمات المصرفية الإلكترونية على القطاع المصرفي، وهذا ما يساعد المصارف على الرفع من أداء خدماتها على الرغم من وجود بعض المخاطر المتمثلة في وسائل تقديم الخدمة الإلكترونية وليس طبيعة الخدمة في حد ذاتها ويتضح الأثر أيضا من خلال تغيير شكل أو مكان تقديم الخدمة من التقليدي إلى الإلكتروني الذي يعمل على تقليل التكاليف وتقديم خدمة ذات جودة عالية والوصول بذلك إلى أكبر شريحة من العملاء. Abstract: Ce mémorandum vise à clarifier le rôle des services électroniques dans l'activation des transactions bancaires, en répondant aux questions soulevées dans la problématique. Il vise également à définir le cadre conceptuel des banques et des transactions bancaires, et les systèmes appliqués par les banques pour améliorer les services électroniques ont été identifiés, en plus d'inclure une étude de cas qui inclut des services électroniques. Le CPA du Crédit Populaire Algérien a une agence à Khenchela -319-. On peut dire que l'utilisation de la révolution des communications a fait des services bancaires électroniques un élément inévitable qui s'imposera pour déterminer l'avenir des banques et leur développement. Il a également été constaté qu'il existe un impact des services bancaires électroniques sur le secteur bancaire. Secteur, et c'est ce qui aide les banques à accroître la performance de leurs services malgré la présence de certains risques. Cela se reflète dans les moyens de fournir le service électronique et non dans la nature du service lui-même. L'effet est également évident à travers le changement du service. forme ou lieu de fourniture du service, du traditionnel au électronique, qui vise à réduire les coûts, à fournir un service de haute qualité et à atteindre ainsi le plus grand segment de clients.
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/7299
dc.publisherكلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة عباس لغرور
dc.titleدور الخدمات الإلكترونية في تفعيل المعاملات المصرفية - دراسة حالة
dc.title.alternativeمذكرة تخرج مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في تخصص اقتصاد نقدي وبنكي
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
دور الخدمات الإلكترونية في تفعيل المعاملات المصرفية.pdf
Size:
3.95 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Master Memoires