Thème : Capitalisation des processus métiers dans un contexte e-learning
| dc.date.accessioned | 2024-02-11T16:21:21Z | |
| dc.date.available | 2024-02-11T16:21:21Z | |
| dc.date.issued | 2010-11-02 | |
| dc.description.abstract | On s’intéresse dans notre travail au monde des entreprises et plus précisément aux processus métiers de plus en plus deviennent largement utilisés dans les différents services de l’entreprise au point où cette dernière peut même être définie comme une multitude de processus métiers. Ces derniers présentent l’avantage d’être non seulement de conteneurs d’entités métiers mais bien aussi d’entités cognitives relatant et décrivant la façon dont les entités métiers sont arrangées et exploitées ainsi que la façon dont le travail est accompli à l’intérieur de l’entreprise pour réaliser et produire les services métiers attendus. On s’intéresse à explorer et étudier ces processus métiers, destinés à la production des services métiers, pour la construction d’un capital e-learning destiné à la formation et l’apprentissage. Nous proposons de concevoir à partir de ces processus métiers, des processus d’apprentissage e-learning qui se veut une façon de capitaliser le savoir et savoir-faire dans des formes instructives et formatrices plutôt que dans des formes archivées (e.g. bases de connaissances) qui participeront à répondre aux besoins et nécessité de la formation et la mise-à-jour en permanence des connaissances et compétences des employés de l’entreprise, et ainsi de faire face aux problèmes liés aux départs des ressources humaines qualifiées en les impliquant dans la formation des non qualifiés. Les processus d’apprentissage e-learning permettent de tirer profil de ce mode d’apprentissage, à savoir l’utilisation pleinement des technologies de l’information et de la communication. Ce qui permet d’assurer des formations sur les lieux de travail à l’intérieur de l’entreprise et sur les métiers de celle-ci. Pour cela, nous avons considéré un processus en pour la création de processus d’apprentissage e-learning à partir de processus métiers, ce processus s’articule autour de deux branches verticales, dédiées respectivement aux processus métier et d’apprentissage, et deux autres horizontales exposant la démarche pour la conception des entités d’apprentissage à partir des entités métiers. Chaque branche verticale comporte deux étapes, la première étape introduit un modèle de définition pour le processus en question (i.e. processus métier pour la première branche et processus d’apprentissage pour la seconde) en décrivant ses entités et leurs interrelations ; la deuxième étape discute les étapes de conception et d’implémentation du processus en question. La première branche horizontale expose les entités d’apprentissage qu’on peut faire associer aux entités métiers en suivant une analyse orientée connaissances, elle sert aussi d’introduction à notre démarche adoptée. Celle-ci, présentée dans la deuxième branche horizontale, se constitue de trois phases successives : la première considère les documents métiers décrivant et spécifiant les processus métiers en menant une analyse orientée connaissances et un remmappage pour construire des modèles graphiques ; ceux-ci, appelés modèles métiers, sont transcrits en des modèles pédagogiques, ce qui aura lieu dans la deuxième phase ; enfin dans la dernière phase, les modèles pédagogiques décrivant les entités du processus d’apprentissage sont mappés vers une notation textuelle dérivée du langage XML exécutée par un système de gestion de cours (e.g. plateforme e-learning). Une mise en oeuvre technique est fournie en présentant notre outil qui permet d’assister et de venir en aide dans la conception de processus d’apprentissage formaté conformément à la spécification IMS-LD, le standard de spécification des situations d’apprentissage e-learning, à partir de processus métier opérationnels, i.e., ceux qui sont déjà productifs et validés par la pratique. Cet outil, offre un assistant composé de plusieurs écrans invitant l’expert métier à fournir d’amples informations à propos des entités métiers que contient le processus métier. Pour expérimenter notre démarche, une étude de cas est présentée. | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/407 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | ISKHAR Belkacem | |
| dc.title | Thème : Capitalisation des processus métiers dans un contexte e-learning | |
| dc.title.alternative | Thème : Capitalisation des processus métiers dans un contexte e-learning | |
| dc.type | Thesis |