دور محاور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء الموارد البشرية في مؤسسات التعليم العالي
No Thumbnail Available
Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير جامعة عباس لغرور خنشلة
Abstract
الملخص :
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الكبير الذي تقوم به محاور إدارة الجودة الشاملة في
التحسين من أداء الموارد البشرية في مؤسسات التعليم العالي. وذلك من خلال ابراز الدور والأهمية
البالغة لمحاور إدارة الجودة الشاملة التمثلة في: جودة الأستاذ والطالب، وجودة المناهج الدراسية وطرق
التدريس، وجودة كل من الإدارة والمباني واللوائح في تحسين أداء الموارد البشرية )الطالب( في مؤسسات
التعليم العالي. حيث تمت معالجة الموضوع من خلال توزيع إستمارة استبيان على عينة متكونة من 30
أستاذ بكلية العلوم الافتصادية و التسيير وعلوم التجارة جامعة خنشلة. ولغرض تحقيق اهداف الدراسة
إستخدمنا الأساليب الاحصائية المناسبة SPSS وتم التوصل إلى ان تبني الكلية لمحاور إدارة الجودة
الشاملة ادى لتحسين أداء المواررد البشرية )الطالب( بصفة جيدة. وتعتبر هذه المحاور أحد أبرز أساليب
النجاح و التفوق و الوصول للمستوى المطلوب في الكمية.
summary
This study aims to identify the significant role played by the aspects of total quality management in improving the performance of human resources in institutions of higher education. This is done by highlighting the role and importance of the overall quality management axes represented in: the quality of the professor and the student, the quality of the curricula and teaching methods, and the quality of each of the administration, buildings and regulations in improving the performance of human resources (students) in institutions of higher education. Where the subject was addressed by distributing a questionnaire to a sample consisting of 30 professors at the Faculty of Economic Sciences, Management and Commerce Sciences, University of Khenchela. In order to achieve the objectives of the study, we used appropriate statistical methods (SPSS). It was concluded that the college's adoption of the comprehensive quality management axes led to a good improvement in the performance of human resources (students). These axes are considered one of the most important methods of success, excellence and reaching the required level in the college.