دور إستدامة رأس المال البشري في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة حالة إتصالات الجزائر وكالة خنشلة
No Thumbnail Available
Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير جامعة عباس لغرور خنشلة
Abstract
الملخص :
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة "رأس المال البشري في تحقيق الميزة التنافسية فيمؤسسةإتصالات
الجزائر – خنشلة، حيث تم التطرق في الفصل الأول إلى الأدبيات النظرية لمتغيريالدراسة وهما رأس المال البشري
بمكوناته )معرفة العاملين، خبرة العاملين، مهارة العاملين( والميزةالتنافسية ومحاولة الربط بينهما، كذلك تم عرض
الدراسات السابقة التي لها علاقة بموضوع الدراسة، أما الفصل الثالث فقد خصص للدراسة التطبيقية للموضوع، وقد تم
الإعتماد على الإستبيان الذي صمم خصيصا لخدمة أهداف البحث، وتم توزيع 30 إستبانة على عينة من عمال
وموظفي المؤسسة محل الدراسة .
بعد تفريغ البيانات ومعالجتها ببرنامج ". 26 SPSS " تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الإستثمار في رأس
المال البشري بمكوناته الثلاثة له تأثير على بناء ميزة تنافسية للمؤسسة، كما تم تقديم مجموعة من المقترحات في ضوء
النتائج المتحصل عليها أهمها لا بد من الإستثمار في رأس المال البشري لخلق ميزة تنافسية يصعب تقليدها .
Abstract :
This study aims to identify the extent of the contribution of « human capital to achieving competitive advantage in Algeria Telecom – Khenchela. The first chapter dealt with the theoretical literature of both variables of the study: the human capital with its components (the workers’ knowledge, the workers’ experience, the workers’ skills) and the competitive advantage, in addition to the attempt to link them together; as well as the presentation of previous studies related to the subject of the study. As for the third chapter, it was devoted to the applied study of the subject, and the questionnaire was specially designed to serve the search objectives. 30 questionnaires were distributed to a sample of workers and employees of the company. After filling data and treating it with the program “SPSS V.21”, a set of results was reached, the most important of which is that investing in the human capital with its three components has an impact on creating a competitive advantage for the company. In the light of the reached results, a set of proposals was presented, the most important of which is that it is necessary to invest in human capital to create a competitive advantage that is difficult to imitate.