دور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات الجبالية دراسة حالة - مديرية الضرائب الولاية خنشلة

Simple item page
dc.contributor.authorالعايب حسنة
dc.contributor.authorبوغقال صورية
dc.contributor.authorتحت إشراف الأستاذة:بشوع سعاد
dc.date.accessioned2025-01-28T09:51:05Z
dc.date.available2025-01-28T09:51:05Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractالملخص: تسمى الإدارة الضريبية منذ سنوات إلى تطبيق معيار الجودة الذي يهدف إلى تحسين خدماتها المقدمة للمكلفين بالضريبة التدريجيا مع إطلاق العديد من المبادرات أين تعطى الأولوية الجودة الخدمة الجنائية، وعليه تهدف هذه الدراسة فيمعرفة فاعلية ابعاد الإدارة الالكترونية في تطوير وتحسين خدمات الإدارة الحبانية معرفة أهم التشريعات والإجراءات الجنائية المتحدة قصد تحسين الخدمات الجبائية المقدمة معرفة المدى الذي وصلت إليه الإدارة المالية في تطبيقها المعيار الجودة الذي يهدف إلى تحسين علاقاتها مع المكلفين بالمدرسة معرفة دور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات الحالية المقدمة. Abstract: For years, the tax administration has been striving to implement quality standards aimed at gradually improving the services offered to taxpayers with the launch of numerous initiatives where priority is given to the quality of tax service. Thus, this study aims to: - Determine the effectiveness of the dimensions of electronic administration in the development and improvement of tax administration services ; - Identify the main tax legislations and procedures taken to improve the tax services offered ; - Assess the extent to which the tax administration has progressed in applying the quality standard aimed at improving its relations with taxpayers; - Understand the role of electronic administration in improving the quality of tax services offered.
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/7715
dc.publisherكلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير .جامعة عباس لغرور خنشلة
dc.titleدور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات الجبالية دراسة حالة - مديرية الضرائب الولاية خنشلة
dc.title.alternativeمذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في العلوم التجارية وعلوم التسيير تخصص محاسبة
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
دور الادارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات الجبائية 2024 Final.pdf
Size:
1.69 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Master Memoires