أهمية الإدارة الإلكترونية للجماعات المحلية ودورها في تحسين الخدمات العمومية : دراسة حالة بلدية قايس

dc.contributor.authorصيد هيثم
dc.contributor.authorتحت إشراف الأستاذ:بلجبل محمد خالد
dc.date.accessioned2024-03-04T10:08:52Z
dc.date.available2024-03-04T10:08:52Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractفي سياق تقديم خدمات عمومية تتسم بالكفاءة والفعالية والرضا من قبل المواطنين، سعت مختلف الادرات والمؤسسات العمومية الى التخلص من الأساليب التقليدية المعتمدة في تقديم الخدمات، ذلك من خلال الاستفادة من التطورات الحاصلة في مجال تقنية المعلومات وبروز نمط الإدارة الالكترونية، هذا الأخير كان له تأثير كبير داخل المرافق العمومية وعلى نوعية الخدمات المقدمة لجمهور المواطنين حيث تجلت مظاهر هذا التأثير في الانتقال من الشكل التقليدي البيروقراطي في تقديم الخدمة الى الشكل الالكتروني القائم على السرعة والشفافية والموضوعية في استفادة الزبون من الخدمات العامة Pour fournir des services publics efficients et efficaces et satisfaits par les citoyens, divers départements et institutions ont cherché ase débarrassé des méthodes traditionnelles adoptées dans la prestation de services. Donc, en prenant avantage des développements dans le domaine de l’évolution des technologies de l’information et de l’émergence du style e-gouvernance, ce dernier a eu un impact significatif dans les établissements publics et sur la qualité des services fournis aux citoyens, ou la manifestation publique de cette influence se manifeste dans la transition de la fourme bureaucratique traditionnel pour fournir le services a la forme électronique basé sur la vitesse, la transparence et l’objectivité dans la prise de la clientèle de l’avantages des services publics.
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/3300
dc.publisherكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة عباس لغرور - خنشلة
dc.titleأهمية الإدارة الإلكترونية للجماعات المحلية ودورها في تحسين الخدمات العمومية : دراسة حالة بلدية قايس
dc.title.alternativeمذكرة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في علوم التسيير تخصص : تسيير عمومي
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أهمية الإدارة الإلكترونية للجماعات المحلية ودورها في تحسين الخدمات العمومية.pdf
Size:
5.9 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Collections