دور رقمنة المؤسسات المحلية في تسيير المدينة
No Thumbnail Available
Date
2025-06-29
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاجتماعية والانسانية جامعة عباس لغرور خنشلة
Abstract
ملخـــص الدراســـة:
*باللـــغة العربيـــة:
تحظى الرقمنة في يومنا هذا باهتمام كبير من قبل المؤسسات المحلية في مختلف القطاعات، باعتبارها من أهم مواضيع الساعة، ومن هذا المنطلق تم اختيار موضوع الدراسة، فتناولت هذه الدراسة موضوع "دور رقمنة المؤسسات المحلية في تسيير المدينة-دراسة حالة ديوان الترقية والتسيير العقاري لمدينة خنشلـــة- حيث هدفت إلى إبراز دور الرقمنة في تسيير المدينة من خلال تحسين الآداء الإداري وجودة الخدمات العمومية المقدمة، وتم صياغة الإشكالية كالتالي:
ما هو دور رقمنة ديوان الترقية والتسيير العقاري في تسيير مدينة خنشلـــة؟
وعلى هذا الأساس تم وضع الفرضية العامة التالية:
رقمنة ديوان الترقية والتسيير العقاري له دور في تسيير مدينة خنشلـــة.
ومن أجل تحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي لملائمته لطبيعة الدراسة، كما تم استخدام كلا من أداة(الملاحظة والمقابلة، واستمارة الاستبيان) لجمع البيانات، وتم انتقاء العينة العشوائية البسيطة التي تمثلت في 39 مفردة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:
نسبة رقمنة ديوان الترقية والتسيير العقاري خنشلـــة بلغت 50%(لا زالت في بداياتها).
تعمل رقمنة الديوان على تقريب المواطن من الإدارة وتسريع الإجراءات والتقليل من المعاملات الورقية التقليدية وكذلك تقليل البيروقراطية وتعزيز الشفافية والتقليل من فرص التلاعب في توزيع وتسليم السكنات.
وجود تحديات، مثل: ضعف التكوين وعراقيل تقنية وبشرية وتنظيمية.
وعليه فإن رقمنة ديوان الترقية والتسيير العقاري له دور إيجابي في تسيير مدينة خنشلـــة.
باللـــغة الإنجليزيـــة:
Digitization has recently garnered significant attention from local institutions across various sectors, as it is considered one of the most pressing and relevant topics today. Based on this premise, the present study was conducted under the title: "The Role of Digitizing Local Institutions in City Management – A Case Study of the Housing Promotion and Real Estate Management Office (OPGI) of Khenchela City."
The study aimed to highlight the role of digitization in urban management through enhancing administrative performance and the quality of public services provided. The central research question was formulated as follows:
What is the role of digitizing the Housing Promotion and Real Estate Management Office in managing the city of Khenchela?
Accordingly, the following general hypothesis was proposed:
"The digitization of the Housing Promotion and Real Estate Management Office plays a role in managing the city of Khenchela."
To achieve the objectives of the study, the descriptive method was adopted due to its suitability for the nature of the research. Various data collection tools were used, including observation, interviews, and a questionnaire. A simple random sample of 39 participants was selected.
Key Findings:
1. The digitization of the Housing Promotion and Real Estate Management Office has a positive role in the management of Khenchela city.
2. The level of digitization has reached 50%, indicating that the process is still in its early stages.
3. Digitization contributes to:
o Bringing the administration closer to citizens.
o Accelerating administrative procedures.
o Reducing traditional paper-based transactions.
o Minimizing bureaucracy and enhancing transparency.
o Reducing opportunities for manipulation in the allocation and delivery of housing units.
4. Several challenges remain, including:
o Weak training.
o Technical, human, and organizational obstacles.
SOW The digitization of the Housing Promotion and Real Estate Management Office has a positive role in the management of Khenchela city.
Description
Keywords
Citation
مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر شعبة : علم الاجتماع. تخصص : علم الاجتماع الحضري