الفعل الإستراتيجي وعلاقته بالموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإجتماعية والإنسانية جامعة عباس لغرور خنشلة
Abstract
ملخص الدراسة:
عالج موضوع الدراسة بعنوان "الفعل الاستراتيجي وعلاقته بالموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية"، إشكالية المورد البشري الجزائري (العامل الجزائري)، داخل المؤسسة الجزائرية، انطلقت الإشكالية من الفكرة العامة لموضوع الدراسة، المؤسسة الجزائرية الاقتصادية الصناعية، مسار تشكّلها في ظل الإصلاحات الاقتصادية، أيضا العامل الجزائري الموجود ضمن هذا النسق الاقتصادي، الذي عاش مع مرحلة الإصلاحات، حيث كل مرة يخضع لسلسة من التغييرات، هاته التغييرات أثّرت على طريقة عمله وطريقة تفكيره، أصبح يفكّر في استراتيجيات يحفظ بها مكانته ضمن المؤسسة، لكي يلبي احتياجاته الخاصة وفي نفس الوقت يساهم في تسريع وتيرة الإنتاج وضمان السير الحسن للمؤسسة الجزائرية، ولمعالجة استراتيجيات المورد البشري استخدمت الدراسة مقاربة التحليل الاستراتيجي بأدواتها المنهجية التحليلية (الفاعل، الرهان، الاستراتيجية، منطقة الظل، التغيير)، للوصول إلى الإجابة على الإشكال العام للدراسة، الذي تبلور في السؤال التالي: ماهي علاقة الفعل الاستراتيجي بالموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية؟
الأسئلة الفرعية وهي كالتالي:
1/من هم الفاعلون الاستراتيجيون داخل المؤسسة؟
2/ماهي طبيعة العلاقة بين الفاعلين الاستراتيجيين؟
3/ماهي المصادر المعرفية التي يعتمد عليها الفاعل في بناء استراتيجياته داخل المؤسسة؟
4/ماهي رهانات واستراتيجيات الفاعلين داخل النسق؟
أيضا اعتمدت الدراسة على فرضية رئيسية وفرضيات فرعية، للنزول بها إلى ميدان الدراسة وهي كالتالي:
الفرضية الرئيسية:
- يؤدي الفعل الاستراتيجي إلى بناء علاقة بين الموارد البشرية داخل المؤسسة.
الفرضيات الفرعية ومؤشراتها:
الفرضية الفرعية الأولى.
- يساهم المركز الوظيفي في تحديد علاقة رؤساء المديريات بالمسيرين داخل المؤسسة.
المؤشرات:
مهام الفاعلين (رؤساء المديريات) داخل المؤسسة، طبيعة الاتصال، معالجة القرارات وتعارض القرارات، الأجر، التحفيز، ضغوطات العمل.
الفرضيّة الفرعيّة الثانية:
- يساهم المركز الوظيفي في تحديد علاقة رؤساء المديريات بالمسيّرين داخل المؤسسة.
المؤشّرات:
مهام الفاعلين (رؤساء المديريات) داخل المؤسسة، طبيعة الاتصال، معالجة القرارات وتعارض القرارات، الأجر، التّحفيز، ضغوطات العمل.
الفرضية الفرعية الثالثة:
- تساهم طبيعة عمل العمال في تحديد علاقتهم برؤساء المديريات.
المؤشّرات:
مهام العمال، اتخاذ القرارات، مركزيّة القرارات.
الفرضيّة الفرعية الرابعة:
- تساهم طبيعة عمل العمال في تحديد علاقتهم بمسيري الموارد البشرية.
المؤشرات:
التّوظيف، الاتصال، الأجر، التّرقية، التّحفيز، التّدريب، التّكوين.
انطلاقا من إشكالية الدراسة وفرضياتها، سعت الدراسة إلى معرفة نمط علاقات عمل الفاعلين الاستراتيجيين، والوصول إلى فهم خصائص الفعل الاستراتيجي داخل المؤسسة الجزائرية، ثم تحديد المصادر المعرفية للفاعلين، التي يعتمدون عليها في بناء استراتيجياتهم غير المتوقعة لدى المسؤولين في المؤسسة، بهدف الوصول إلى نسق فعل ملموس لكل منظومة أهداف ومنظومة أفعال.
لكل موضوع مفاهيم ومصطلحات يجب التطرق لها لتقديم توضيح أكثر على الموضوع، وأي متطلع ودارس لموضوع معين، يطّلع أولا على مفاهيم الدراسة، هاته الدراسة عالجت المفاهيم بالاعتماد على التعاريف النظّرية للمنظّرين السوسيولوجيين والإجرائية بعد النزول إلى ميدان الدراسة، انطلاقا من مفهوم الفعل، الاستراتيجية، الفعل الاستراتيجي، الموارد البشرية، والمؤسسة الجزائرية، أما المقاربة المنهجية التي اعتمدتها الدراسة هي مقاربة التحليل الاستراتيجي لميشال كروزيه، بأدواتها التحليلية، وتم إسقاط المقاربة على موضوع الدراسة الحالية، بشقيها النظري والتطبيقي.
لكل موضوع في علم الاجتماع دراسات سابقة، قد تتقارب مع الموضوع ضمنيا أو شكليا، وموضوع الفعل الاستراتيجي من المواضيع والدراسات الحديثة، التي قد لا تتشابه معه الدراسات السابقة كليا، لذلك في هاته الدراسة تم اعتماد الدراسات السابقة التي اعتمدت مقاربة التحليل الاستراتيجي وأخرى اعتمدت على دراسة الموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية، حيث حاولت الدراسة الحالية الإلمام بالجوانب التي اعتمدتها الدراسات السابقة وأخذ ما يفيد الدراسة، الدراسة الأولى هي دراسة روابح وهيبة بعنوان "إشكالية الصدق الامبريقي لأطروحات ميشال كروزيه"، دراسة ميدانية بمؤسسة نفطال سكيكدة، أطروحة ماجيستير في تنمية وتسيير الموارد البشرية، جامعة منتوري قسنطينة، 2007/2008، الدراسة الثانية هي دراسة عواج طهيرة "تحليل علاقات العمل للأطباء من منظور المدخل الاستراتيجي" –دراسة ميدانية بالمركز الاستشفائي الجامعي-باتنة-أطروحة دكتوراه في علم الاجتماع تنظيم وعمل،2018/2019.
الدراسة الثالثة هي دراسة لطفي دنبري، "إدارة الموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية"، دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية وحدة صيانة عتاد السكة الحديدية سيدي مبروك-قسنطينة-رسالة مقدمة لنيل درجة الدكتوراه في العلوم في علم الاجتماع تنمية وتسيير الموارد البشرية، جامعة منتوري قسنطينة، 2012، أما الدراسة الرابعة هي دراسة زياد العمري، "استراتيجية إدارة الموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية"، رسالة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه ل.م.د، علم اجتماع تنمية وتسيير الموارد البشرية، جامعة العربي بن مهيدي-أم البواقي-2020/2021.
إضافة إلى الدراسات السابقة عالجت الدراسة النظريات والمقاربات السوسيولوجية لكل من المتغيّرين الفعل الاستراتيجي والموارد البشرية، الموجودين ضمن نسق المؤسسة الجزائرية، حيث أخذت التنظيرات الطروحات الغربية للفعل الاستراتيجي، والمورد البشري، انطلاقا من كارل ماركس، الذي تحدث عن تشكّل وعي الأفراد انطلاقا من زيادة الحاجات والتطلعات، التي فرضتها الرأسمالية، ما يجعل وعي الفرد ينمو هو التطور المادي، بالتالي يقوم الأفراد داخل المجتمع الرأسمالي بالبحث عن مكانات وأدوار تؤهلهم لتحقيق حاجاتهم المتزايدة، أما تالكوت بارسونز، الذي يختلف في تنظيره عن ماركس، يشرح مكانة ودور الأفراد في نمط من الاحتواء والمحافظة، ويطالب المجتمع الرأسمالي بوضع معايير واحدة يسير عليها الأفراد لكي يبقوا تابعين للنظام العام ولا يلجؤون لفكرة التغيير، بعدها أتى ماكس فيبر الذي قدم تنظيرا لأفعال الأفراد انطلاقا من التنظيم البيروقراطي، وقدّم أنماطا لأنواع الفعل لدى الفرد، هذه الأنماط تتغير بتغيّر التنظيم الذي ينتمي إليه.
فكرة الرشادة التي عالجها ماكس فيبر في نظريته البيروقراطية، انطلق منها ميشال كروزيه في تحليله للفرد داخل التنظيم البيروقراطي، حيث انتقد مبدأ الرشادة، وأشار إلى أن الأفراد ليسوا عقلانيين بصفة مطلقة، إنما عقلانيتهم دائما محدودة، أفعالهم تتغير بتغيّر الموقف، و التنظيم البيروقراطي من أحدث فكرة الجمود والروتين لدى العمال، كثرة القواعد الرسمية تجعل العامل يمل ويكره، ويغيّر تفكيره، عند مرحلة التغيير يصبح عقلاني بنسبية، انطلاقا من طروحات كروزيه النظرية، قدمت الدراسة الحالية الدراسات الإمبريقية التي قام بها ميشال كروزيه حول الفعل الاستراتيجي وهيمنة التنظيم البيروقراطي على فكر الفرد، دراسة مصنع التبغ، أيضا دراسته للوكالة المحاسبية، أين وجد فيها تعقيد التنظيم البيروقراطي وأوضح أنه ليست القواعد الرسمية هي ما تسهل العملية الإدارية إنّما الاهتمام بالجانب غير الرسمي للعمال على مستوى الوكالة، أيضا دراسة الاتجاه الممنوع، بعدها قدّمت الدراسة النظريات التي عالجت المورد البشري، انطلاقا من الإدارة العلمية لفريديريك تايلور التي نادت بمبدأ تقسيم العمل والتخصص، الرجل المناسب في المكان المناسب، الأفراد في التنظيم عبارة عن آلات تسيرية يقومون بعملهم بأقل تكلفة وأقل جهد، إنتاجية مضاعفة في اليوم، في حين جاء المنظر هنري فايول الذي اهتم بالجانب الإداري للمصنع فقط، وأغفل الجانب التنفيذي، وعلى غرارهمها ظهرت مدرسة العلاقات الإنسانية، التي انتقدت الإدارة العلمية واهتمت بالجانب الإنساني للعامل واعتبرته كيان له مشاعر وأحاسيس، يحتاج إلى التفاعل مع زملاءه وإلى خلق علاقات غير رسمية تساعده في زيادة الإنتاجية، كتشكيل فرق عمل، وزمالة داخل المصنع، ثم ظهر مدخل الموارد البشرية، الذي اهتم بالعامل واعتبره كمورد يجب إدارته وتسييره جيّدا لكي يواكب عمل المؤسسات الرأسمالية ويستطيع مواصلة التطور والإبداع، ومواجهة تحديات العولمة.
بعد معالجة الإطار النظري للدراسة وتحليل مسار المورد البشري، سعت الدراسة لتقديم تحليل سوسيو-اقتصادي-للمؤسسة الاقتصادية الصناعية الجزائرية، لتوافق بين متغيرات الدراسة، فالمؤسسة الجزائرية هي مؤسسة لها ثقافتها الخاصة وللعامل ثقافته الخاصة، وإسقاط المقاربة على كليهما قدّم نتيجة تخص المؤسسة والعامل في حدّ ذاتهما.
تماشيا مع هدف الدراسة والوصول إلى إجابة على الإشكال العام للدراسة اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي والكيفي اللّذان عالجا طريقة تطبيق الأدوات وساهما في الوصول إلى النتائج. أيضا شملت أدوات جمع البيانات على المقابلة بنوعيها، المقابلة الموجهة وأجريت مع المسيرين الإداريين، رؤساء المديريات، مدير المؤسسة، والمقابلة نصف موجهة مع عمال المديريات، أيضا تم تطبيق دليل المقابلة مع الأمين العام للفرع النقابي، كذلك اعتماد أداة الملاحظة المباشرة.
من جانب العينة اعتمدت الدراسة على العينة القصدية، بهدف تحديد الفاعلين داخل المؤسسة ومعرفة طبيعة علاقتهم، وشملت المسيرين الإداريين عددهم 05، رؤساء المديريات عددهم 06، منهم رئيسة مديرية الجودة والنوعية رفضت إجراء المقابلة، بمعنى عددهم أصبح 05، عمال المديريات عددهم الإجمال 60 عاملا، تم اختيارهم بطريقة قصدية، حيث كل رئيس مديرية يقدم العمال المباشرين معه على مستوى المديرية، تماشيا مع هدف الدراسة ومنهجية الدراسة المعتمدة. تم التوصل إلى معرفة استراتيجياتهم، أهدافهم داخل المؤسسة، ورهاناتهم على مستوى مناصب عملهم، كذلك تحديد طبيعة العلاقات بين رؤساء المديريات (كونهم يتمركزن أفقيا في السلم الهرمي)، والعمال التابعين لهم، أيضا معرفة طبيعة العلاقة بين المسيرين الإداريين ورؤساء المديريات، كذلك تحديد علاقة عمال المديريات بالمسيرين الإداريين، أيضا ما ساعد الباحثة على استكمال الدراسة هو مجموعة الوثائق والسجلات، إضافة إلى هيكل المؤسسة.
أجريت الدراسة الميدانية بمؤسسة نقاوس-للمصبرات –كونها مؤسسة اقتصادية صناعية، للمؤسسة جانبين، جانب إداري وجانب تنفيذي، تم تطبيق الدراسة على الجانبين للوصول إلى هدف الدراسة تحديد الفاعلين من خلال شبكة التحليل الاستراتيجي، وفهم مجمل العلاقات (تحالف، تعارض، تفاوض)، بالاعتماد على أدوات جمع البيانات السابق ذكرها.
نتائج الدراسة:
مناقشة نتائج الفرضية الأولى:
-المركز الوظيفي في تحديد علاقة رؤساء المديريات بالمسيرين.
مناقشة الفرضية الفرعية الأولى ضمن مؤشرات تتمثل في المهام والمسؤوليات، نظام الاتصال، معالجة القرارات، الأجر، التحفيز، ضغوطات العمل.
الفرضية الأولى تحققت، فالمركز الوظيفي لرؤساء المديريات ساهم في تشكيل علاقة تحالف مع المسيرين الإداريين، إذن المحافظة على المنصب أو المكانة الوظيفية هي استراتيجية يمارسها الفاعل داخل النسق عندما لا تكون لديه خطط ظاهرة للعيان.
مناقشة نتائج الفرضية الثانية:
-المصادر المعرفية وتوسيع منطقة الارتياب للمسيرين الإداريين في علاقاتهم بنظام المؤسسة.
مناقشة الفرضية الثانية ضمن مؤشرات تتمثل في: مهام المسيرين، المصادر المعرفية، نظام الاتصال، مركزية القرارات، تفويض الصلاحيات.
الفرضية الفرعية الثانية تحققت لأن المصادر المعرفية للمسيرين الإداريين استخدمت كوسيلة لنيل الاستقلالية وتجاوز نظام المؤسسة المعقد، بالتالي المسيرين يعتبرون فاعلين استراتيجيين ضمن نسق علاقات المؤسسة.
-مناقشة الفرضية الثالثة:
تحديد علاقة العمال برؤساء المديريات.
من خلال المقابلات نصف موجهة التي أجريت مع العمل في علاقتهم برؤساء المديريات تم تحليل كل من المؤشرات: مهام العمال، اتخاذ القرارات، مركزية القرارات، نظام الاتصال.
تبين أن لكل رئيس مديرية علاقات استراتيجية مع عماله:
علاقة رئيس مديرية الإنتاج بعماله: علاقة تحالف، تفاوض.
علاقة رئيس مديرية الصيانة بعماله: علاقة تحالف، تفاوض.
علاقة عمال مديرية الجودة والنوعية برئيستهم: علاقة تحالف، تفاوض.
علاقة رئيس مديرية التموين بعماله: علاقة تحالف، تفاوض.
علاقة رئيس مديرية المحاسبة والمالية بعماله: علاقة تحالف، تفاوض.
علاقة رئيس المديرية التجارية بعماله: علاقة تفاوض، تعارض.
-مناقشة الفرضية الرابعة
تحديد علاقة العمال بمسيري الموارد البشرية.
من خلال المقابلات نصف موجهة التي أجريت مع العمال، في علاقتهم بالإدارة العليا أو مسيري الموارد البشرية، تم تحليل كل من مؤشرات: الأجر، الترقية، التحفيز، التدريب، التكوين.
تبين أن: كل المبحوثين في حالة تعارض مع مسيري الموارد البشرية، ماعدا عمال المديرية المالية والمحاسبة في علاقة تفاوض مع المسيرين الإداريين.
Study summary:
The subject of the study, entitled "Strategic Action and its Relationship to Human Resources in the Algerian Enterprise", addressed the problem of the Algerian human resource (the Algerian worker), within the Algerian enterprise. The Algerian who is within this economic pattern, who lived with the stage of reforms, where every time he undergoes a series of changes, these changes affected his way of working and his way of thinking, he began to think of strategies by which he maintains his position within the institution, in order to meet his own needs and at the same time contribute to accelerating The pace of production and ensuring the good functioning of the Algerian institution, and to address human resource strategies, the study used the strategic analysis approach with its analytical methodological tools (actor, bet, strategy, shadow area, change), to reach the answer to the general problem of the study, which crystallized in the following question: What is the relationship of action Strategic human resources in the Algerian institution?
The sub-questions are as follows:
1/ Who are the strategic actors within the organization?
2 / What is the nature of the relationship between the strategic actors?
3/ What are the sources of knowledge that the actor relies on in building his strategies within the organization?
4/ What are the bets and strategies of the actors within the system ?
Also, the study relied on a main hypothesis and sub-hypotheses, to bring them into the field of study, as follows:
Main premise:
Strategic action leads to building a relationship between human resources within the organization.
Sub-hypotheses and their indicators:
The first sub-hypothesis.
The job center contributes to defining the relationship between the heads of directorates and the managers within the institution.
Indicators:
The tasks of the actors (heads of directorates) within the institution, the nature of communication, handling decisions and conflicting decisions, wages, motivation, and work pressures.
The second sub-hypothesis :
- The job center contributes to defining the relationship between the heads of directorates and the managers within the institution.
Indicators :
The tasks of the actors (heads of directorates) within the institution, the nature of communication, handling decisions and conflicting decisions, wages, motivation, and work pressures.
The third sub-hypothesis :
- The nature of the workers' work contributes to determining their relationship with the heads of directorates.
Indicators:
Workers' tasks, decision-making, centralization of decisions.
The fourth sub-hypothesis :
- The nature of workers' work contributes to determining their relationship with human resources managers.
Indicators :
Employment, communication, wages, promotion, motivation, training, formation.
Based on the problem of the study and its hypotheses, the study sought to know the pattern of the work relations of the strategic actors, and to reach an understanding of the characteristics of the strategic action within the Algerian institution, and then to identify the knowledge sources of the actors, on which they rely in building their unexpected strategies among the officials in the institution, with the aim of reaching an action pattern. Tangible for each system of goals and system of actions.
Each topic has concepts and terminology that must be addressed in order to provide more clarification on the subject, and any aspirant and student of a particular subject should first look at the concepts of the study. The strategic approach, human resources, and the Algerian institution. As for the methodological approach adopted by the study, it is the strategic analysis approach of Michel Crozier, with its analytical tools.
For each topic in sociology, previous studies may converge with the topic implicitly or formally, and the topic of strategic action is one of the topics and recent studies, which may not be completely similar to previous studies. Therefore, in this study, previous studies that adopted the strategic analysis approach were adopted, and others that relied on the study Human resources in the Algerian institution, where the current study tried to get acquainted with the aspects that were adopted by previous studies and take what is useful to the study. The first study is Rawabeh Wahiba’s study entitled “The Problem of Empirical Honesty in Michel Crozier’s Theses”, a field study at the Skikda Oil Corporation, a master’s thesis in the development and management of human resources, Mentouri Constantine University, 2007/2008, the second study is Aouadj Tahira's study "Analysis of work relations for doctors from the perspective of the strategic approach" - a field study at the University Hospital Center - Batna - a doctoral dissertation in sociology, organization and work, 2018/2019.
The third study is the study of Lotfi Denberi, "Management of Human Resources in the Algerian Institution", a field study at the National Corporation for Railway Transport and the Railway Equipment Maintenance Unit Sidi Mabrouk-Constantine - a thesis presented for obtaining a PhD in Science in Sociology Human Resources Development and Management, University of Mentouri Constantine, 2012, and the fourth study is the study of Ziad Al-amari, “The Human Resources Management Strategy in the Algerian Institution,” a thesis presented to obtain a Ph.D. 2021.
In addition to the previous studies, the study dealt with the theories and sociological approaches to each of the two variables, strategic action and human resources, which are present within the framework of the Algerian institution. , imposed by capitalism, what makes the individual's consciousness grow is material development, so individuals within the capitalist society search for positions and roles that qualify them to fulfill their growing needs, while Talcott Parsons, who differs in his theorizing from Marx, explains the status and role of individuals in a pattern of containment and preservation, The capitalist society calls for setting single standards that individuals follow in order to remain subordinate to the general system and not resort to the idea of change. Then came Max Weber, who presented a theorization of the actions of individuals based on bureaucratic organization, and presented patterns for the types of action of the individual. These patterns change with the change of the organization to which he belongs.
The idea of prudence dealt with by Max Weber in his bureaucratic theory, and Michel Crozier started from it in his analysis of the individual within the bureaucratic organization, where he criticized the principle of prudence, and pointed out that individuals are not absolutely rational, but their rationality is always limited, their actions change with the change of the situation, and the bureaucratic organization is one of the most recent The idea of stagnation and routine among workers, the abundance of formal rules makes the worker bored and hated, and changes his thinking, at the stage of change he becomes relatively rational, based on Crozier's theoretical propositions, the current study presented the empirical studies carried out by Michel Crozier on strategic action and the dominance of bureaucratic organization over the individual's thought, The study of the tobacco factory, as well as his study of the accounting agency, where he found the complexity of bureaucratic organization and clarified that it is not the official rules that facilitate the administrative process, but the interest in the informal aspect of workers at the agency level, also the study of the prohibited trend, after which the study presented the theories that dealt with the human resource, based on From the scientific management of Frederick Taylor, which advocated the principle of division of labor and specialization, the right man in the right place, the individuals in the organization They are management machines that do their work at the lowest cost and least effort, twice the productivity per day, while the theorist came Henri Fayol who cared about the administrative aspect of the factory only, and ignored the executive aspect, and similar to it appeared the school of human relations, which criticized the scientific management and cared about the human aspect of the worker and considered it An entity that has feelings and feelings, that needs to interact with its colleagues and to create informal relationships that help it increase productivity, such as forming work teams and fellowships inside the factory. Then the entrance of human resources appeared, which cared for the worker and considered him as a resource that must be managed and run well in order to keep pace with the work of capitalist institutions and be able to continue Development and creativity, and facing the challenges of globalization.
After addressing the theoretical framework of the study and analyzing the course of the human resource, the study sought to provide a socio-economic analysis of the Algerian economic-industrial enterprise, in order to agree between the variables of the study. The Algerian enterprise is an institution that has its own culture and the worker has his own culture. the same.
In line with the objective of the study and reaching an answer to the general problem of the study, the study relied on the quantitative and qualitative approach, which dealt with the method of applying the tools and contributed to reaching the results.
The data collection tools also included the two types of interviews, the directed interview and conducted with the administrative managers, the heads of the directorates, the director of the institution, and the semi-directed interview with the workers of the directorates. Also, the interview guide was applied with the Secretary-General of the trade union branch, as well as the adoption of the direct observation tool.
On the part of the sample, the study relied on the intentional sample, with the aim of identifying actors within the institution and knowing the nature of their relationship, and it included 05 administrative managers, 06 heads of directorates, including the head of the Quality and Quality Directorate who refused to conduct the interview, meaning their number became 05, workers in the directorates totaling 60 workers, They were selected intentionally, where each head of the directorate presents direct workers with him at the level of the directorate, in line with the objective of the study and the approved methodology of the study. It was reached to know their strategies, their objectives within the institution, and their stakes at the level of their work positions, as well as determining the nature of the relations between the heads of directorates (because they are stationed horizontally in the hierarchical ladder), and the workers affiliated to them, also knowing the nature of the relationship between administrative managers and heads of directorates, as well as determining the relationship of workers Directorates with administrative managers, also what helped the researcher to complete the study is the set of documents and records, in addition to the structure of the institution.
The field study was conducted at the Naqous Foundation - for canning - as it is an industrial economic institution. The institution has two sides, an administrative side and an executive side. The study was applied on both sides to reach the goal of the study: identify the actors through the network of strategic analysis, and understand the overall relations (alliance, conflict, negotiation), depending on on the aforementioned data collection tools.
Results:
Discussing the results of the first hypothesis :
The functional position in determining the relationship between the heads of directorates and the managers.
Discussion of the first sub-hypothesis within indicators represented in tasks and responsibilities, communication system, decision processing, wages, motivation, and work pressures.
The first hypothesis was fulfilled, as the job position of the heads of directorates contributed to the formation of an alliance relationship with the administrative managers, so preserving the job position or status is a strategy practiced by the actor within the system when he has no visible plans.
Discussing the results of the second hypothesis :
Knowledge sources and expanding the area of suspicion for administrative managers in their relations with the organization's system.
Discussion of the second hypothesis within indicators represented in : tasks of managers, knowledge resources, communication system, centralization of decisions, delegation of powers.
The second sub-hypothesis was achieved because the knowledge resources of the administrative managers were used as a means to gain independence and bypass the complex system of the institution. Therefore, the managers are considered strategic actors within the organization's relationship system.
Discussing the third hypothesis:
Determine the relationship of workers with heads of directorates.
Through the semi-structured interviews that were conducted with workers in their relationship with the heads of directorates, each of the indicators was analyzed : workers' tasks, decision-making, centrality of decisions, and communication system.
It turns out that each head of a directorate has strategic relations with his workers :
The relationship between the head of the production directorate and his workers: alliance, negotiation.
The relationship of the head of the Maintenance Directorate with his workers : alliance, negotiation.
The relationship of the workers of the Quality and Quality Directorate with their boss : an alliance relationship, negotiation.
The relationship of the head of the Supply Directorate with his workers : alliance, negotiation.
The relationship of the head of the Accounting and Finance Directorate with his workers : alliance, negotiation.
The relationship of the head of the commercial directorate with his workers : a relationship of negotiation, conflict.
Discuss the fourth hypothesis
Determine the relationship of workers with human resources managers.
Through semi-structured interviews conducted with workers, in their relationship to senior management or human resource managers, each of the indicators of: wages, promotion, motivation, training, and formation were analyzed.
It was found that: all the respondents are in a state of conflict with the human resources managers, except for the workers of the Finance and Accounting Directorate who are in a negotiating relationship with the administrative managers.