دور التسيير العمومي الجديد في تحقيق رضا الزبون : دراسة حالة بريد الجزائر خنشلة

Simple item page
dc.contributor.authorبن عباس فهد
dc.contributor.authorصياد عبد المالك
dc.contributor.authorتحت اشراف د . جباري عبد الجليل
dc.date.accessioned2024-05-27T08:53:03Z
dc.date.available2024-05-27T08:53:03Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstract:الملخص هدفت هذه الدراسة إلى بيان دور التسيير العمومي الجديد في تحسين رضا الزبون وعلى هذا الأساس تم التطرق لمختلف المفاهيم النظرية لكل من التسيير العمومي الجديد ورضا الزبون ولتدعيم هذه الدراسة تم إجراء تربص ميداني في مديرية وحدة البريد الولائية لولاية خنشلة ، وذلك باستخدام الاستبيان في جمع البيانات وتحليلها بواسطة البرنامج الإحصائي، spss . summary This study aimed to demonstrate the role of the new public management in improving customer satisfaction, and on this basis, the various theoretical concepts of both the new public management and customer satisfaction were addressed. With the statistical program, spss.
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/5388
dc.language.isoother
dc.publisherكلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير جامعة عباس لغرور خنشلة
dc.titleدور التسيير العمومي الجديد في تحقيق رضا الزبون : دراسة حالة بريد الجزائر خنشلة
dc.title.alternativeمذكرة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماسر في التسيير العمومي
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
دور التسيير العمومي الجديد في تحقيق رضا الزبون.pdf
Size:
6.85 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Master Memoires