دور الرقمنة في التغير التنظيمي داخل المؤسسة
No Thumbnail Available
Date
2025-06-15
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الاجتماعية والانسانية جامعة عباس لغرور خنشلة
Abstract
الملخص باللغة العربية
تناولت الدراسة موضوع دور الرقمنة في التغير التنظيمي داخل مؤسسة الخدمات الجامعية عشي كاملة بولاية خنشلة، حيث تمثل إشكالها في التساؤل عن كيفية مساهمة الرقمنة في إحداث التغير التنظيمي داخل المؤسسة.
هدفت الدراسة إلى تحليل مدى مساهمة الرقمنة في التغير التنظيمي من خلال تقييم أثر البنية التحتية الرقمية على تدفق المعلومات، وتحسين التنسيق الإداري، وإعادة هيكلة الأدوار والمسؤوليات، وقياس فعالية الأنظمة الرقمية في تسريع الأداء، تقليص الإجراءات الورقية، وخفض التكاليف، إلى جانب التعرف على التحديات التي تعيق دمج التكنولوجيا الحديثة واقتراح آليات لتجاوزها.
استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وجمعت البيانات من 65 موظفًا خلال السنة الجامعية 2024/2025 باستخدام استمارة استبيان تضمنت محاور البيانات الشخصية، الرقمنة، والتغير التنظيمي، بالإضافة إلى أداة المقابلة.
أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي للرقمنة على التغير التنظيمي داخل المؤسسة، حيث توفر بنية تحتية رقمية حديثة تدعم سير العمل، وتحسن الاتصال والتنسيق بين الأقسام، مما يسهل اتخاذ القرار. كما ساهمت الرقمنة في تسريع الإجراءات الإدارية وتقليص الأعمال الورقية، وخفض النفقات المالية، وتحسين جودة العمل بتقليل الأخطاء البشرية، مع وجود تحديات في دمج التكنولوجيا الحديثة تتطلب مزيدًا من التكوين والدعم التقني.
وأشارت النتائج إلى تغييرات في هيكل العمل، وتعديلات في الأدوار والمسؤوليات، مما رفع كفاءة الأداء، وسهل الوصول إلى المعلومات وسرّع المعاملات التنظيمية مع المستفيدين، مما حسن جودة الأداء والخدمات المقدمة لتها.
Abstract:
This study addressed the topic of “The Role of Digitization in Organizational Change within the University Residence ‘Ashi Kamla’ in Khenchela Province.” The study’s main problem was to answer the question: How does digitization contribute to organizational change within the institution?
The study aimed to analyze the extent of digitization’s contribution to organizational change by evaluating the impact of digital infrastructure on information flow, improving administrative coordination, and restructuring roles and responsibilities. It also sought to measure the effectiveness of digital systems in accelerating performance, reducing paperwork, and lowering costs, along with identifying key challenges hindering the integration of modern technology and proposing mechanisms to overcome them.
The descriptive method was used, and data were collected from 65 employees during the 2024/2025 academic year through a questionnaire that included sections on personal data, digitization, and organizational change, in addition to interviews.
The results showed a clear positive impact of digitization on organizational change within the institution, with the availability of modern digital infrastructure supporting workflow, enhancing communication and coordination between departments, which facilitates decision-making. Digitization also contributed to accelerating administrative procedures, reducing paperwork, lowering financial expenses, and improving work quality by reducing human errors. However
facilitated access to information, and sped up administrative transactions with beneficiaries, thereby improving the quality of performance and services provided.
The study emphasizes the importance of developing and effectively utilizing digital systems to support organizational change and update organizational work methods within the institution.
Description
Keywords
Citation
مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر شعبة : علم الاجتماع. تخصص : تنظيم وعمل