Analyse conversationnelle des négociations du vendeurs/clients dans le centre commercial ELMAHDI – Khenchela.

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dc.contributor.authorSAIDANE Taqiyeddine
dc.date.accessioned2026-02-19T11:00:19Z
dc.date.available2026-02-19T11:00:19Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractRésumé Dans notre étude nous proposons d’analyser les négociations déroulant entre vendeurs/clients. Ces interactions sont des résultats de quelques minutes d’enregistrements dans déférents magasins tels que ; magasin des meubles, magasin d’électroménagers et magasin des vêtements. Qui se trouvent dans le centre commercial « El mahdi » à Khenchela. Notre travail de recherche a pour objectif d’analyser les négociations en démontrant ses modes de traitement à partir de diverses situations d’interactions, ainsi de dégager les déférents manières dont les participants à la négociation entrent en contact et de mettre fin leurs échange. S’inspirant des méthodes de Véronique Traverso et de Catherine Kerbrate-Orecchioni. Dans le cadre de notre analyse nous avons pu démonter comment s’effectue le mode de traitement de la négociation, ainsi que son déroulement. Nous nous sommes intéressés aussi à démonter la manière dont les participants ouvrir l’interaction et comment la mener jusqu'à la clôture. ملخص نقترح في ھده الدراسة تحلیل المفاوضات التي تجرى بین : البائع / الزبون . ھذه التفاعلات ھي نتیجة لبضع الدقائق من التسجیل في مختلف المحلات منھا : محل الاثاث المنزلي ، محل الأجھزة الكھرومنزلیة ، و محل الملابس ، التي تتواجد في "المركز التجاري المھدي في ولایة خنشلة." تھدف ھده الدراسة التحلیلیة الى التعرف على كیفیة اجراء معاملة المفاوضات من خلال مختلف التفاعلات الحواریة. و كذلك استخراج مختلف الطرق التي یلجأ إلیھا المتفاوضین من اجل فتح الحوار و كذلك غلقھ ، مستلھمین من مناھج مقترحة من طرف فیرونیك ترافارسو وكاثرین كاربرات اوریكیوني.
dc.identifier.citationBOUZAHER Hanane
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/10601
dc.language.isofr
dc.publisheruniversity abbes lagrour khenchel
dc.titleAnalyse conversationnelle des négociations du vendeurs/clients dans le centre commercial ELMAHDI – Khenchela.
dc.typeThesis
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