دور الصيرفة الإلكترونية في تعزيز الشمول المالي : دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة قايس
| dc.contributor.author | حراث حبيبة ؛ نواصر جيهان تحت اشراف الدكتورة باديس نبيلة | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-15T09:54:31Z | |
| dc.date.available | 2026-01-15T09:54:31Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | ملخص : تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الصيرفة الالكترونية في تعزيز الشمول المالي، وذلك من خلال استعراض المفاهيم العامة حول كل من الصيرفة الالكترونية والشمول المالي، وقم اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لتحليل الجوانب المختلفة لموضوع الدراسة، كما استخدمت الدراسة الاستبيانية كأداة لجمع البيانات لبنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR، وبنك القرض الشعبي الجزائري CPA وتم تحليلها إحصائيًا وعرض النتائج باستخدام البرنامج SPSSv.27 بشكل أساسي لتطبيق كافة الأساليب الإحصائية، حيث خلصت هذه الدراسة إلى أن الصيرفة الالكترونية أداة لتعزيز الشمول المالي من خلال مساهمتها في تسهيل الوصول إلى الخدمات البنكية، وتحفيز العملاء باستخدام القنوات الرقمية، فضلا عن دورها في تحسين جودة الخدمات المقدمة. Abstract: This study aims to highlight the role of electronic banking in promoting financial inclusion by reviewing the general concepts related to both electronic banking and financial inclusion. The study adopts a descriptive-analytical methodology to examine the various aspects of the research topic. A questionnaire was employed as the primary data collection tool, targeting the Agricultural and Rural Development Bank (BADR) and the Algerian Popular Credit Bank (CPA). The collected data were statistically analysed, and the results were presented primarily using the SPSS software v. 27 to apply all relevant statistical methods. The study concludes that electronic banking serves as a tool for enhancing financial inclusion by facilitating access to banking services, encouraging customer engagement through digital channels, and contributing to the improvement of service quality. | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-khenchela.dz:4000/handle/123456789/9896 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة | |
| dc.title | دور الصيرفة الإلكترونية في تعزيز الشمول المالي : دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة قايس | |
| dc.title.alternative | مذكرة تخرج مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر في العلوم الاقتصادية تخصص اقتصاد نقدي ومالي | |
| dc.type | Thesis |