دور الاتصال الرسمي في تشكيل ثقافة المؤسسة-دراسة ميدانية بجامعة تبسة
No Thumbnail Available
Date
2022-12-31
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي المجلد 09 العدد 04 ص ص 95-108
Abstract
الملخص : تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور الاتصال الرسمي في تشكيل ثقافة المؤسسة، وذلك من خلال: الكشف عن طبيعة الاتصال الرسمي السائد في جامعة تبسة، وسائل الاتصال الرسمي المستخدمة بها، كيفية مساهمة الاتصال الرسمي في تشكيل الثقافة التنظيمية بالجامعة، اعتمدت الدراسة المنهج المسحي، وأداة الاستبيان، وطبقت على عينة من موظفي الجامعة. تمثلت أهم النتائج في أن أغلب المبحوثين يرون أن نمط الاتصال الرسمي السائد في الجامعة هو الاتصال النازل، وبأن عملية نقل المعلومات تتم بصيغة مكتوبة عبر وسائل رسمية، مع وجود لغة مشتركة من الرموز والإشارات للتواصل بين كل المستويات التنظيمية، فالجامعة تراعي العادات والقيم الاجتماعية السائدة عند العملية الاتصالية. كلمات مفتاحية: الاتصال، الاتصال الرسمي، ثقافة المؤسسة، جامعة تبسة.
Abstract: This study aimes to reveal the role of official communication in shaping the culture of the institution, by revealing the nature of official communication prevailing at the university of tebessa, the means of official communication used in it, how official communication contributes to shaping organizational culture at the university, The study relied on the survey method, and the questionnaire tool, and was applied to a sample of university employees. The most important results were that most of the respondents believe that the prevailing mode of official communication in the university is downward communication, and that the process of transferring information it is carried in a written form through official means, with a common language of symbols and signs to communicate between all organizational levels, the university takes into account the prevailing social customs and values when the communicative process. Keywords: Communication, Official communication, Institution culture, Tebessa University.