أثر حوكمة تكنولوجيا المعلومات على أداء الموارد البشرية في النظام المصرفي الاسلامي
No Thumbnail Available
Date
2026-05-06
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة
Abstract
الملخص :
استهدفت هذه الاطروحة دراسة أثر تطبيق مبادئ حوكمة تكنولوجيا المعلومات على أداء الموارد البشرية في النظام المصرفي الإسلامي بالجزائر، ونخص بالذكر هنا مصرفي البركة والسلام، حيث كانت الاشكالية الرئيسية للدراسة: ما مدى تأثير حوكمة تكنولوجيا المعلومات على أداء الموارد البشرية بالمصارف الإسلامية العاملة بالجزائر؟، وتفرعت عنها مجموعة من التساؤلات الفرعية المرتبطة بكل مبدأ من المبادئ الخمسة لحوكمة تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى دراسة الفروق في استجابات الموظفين تبعا للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الخبرة، الوظيفة).
اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، مع توظيف الاستبيان كأداة لجمع البيانات، والذي تم اختباره من حيث الصدق والثبات باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة، تم توزيع الاستبيان على عينة مكونة من 104 من موظفي المصرفين محل الدراسة، والمعالجة الاحصائية للبيانات كانت باستخدام حزمة البرامج الإحصائية SPSS النسخة 25.
أظهرت النتائج أن جميع مبادئ حوكمة تكنولوجيا المعلومات الخمسة (إضافة القيمة، الانسجام الاستراتيجي، قياس الأداء، إدارة الموارد، وإدارة المخاطر) تؤثر بدرجات مرتفعة ومتفاوتة على أداء الموارد البشرية بالمصرفين حيث جاءت النتائج دالة احصائيا وبالتالي دعم قبول الفرضية الرئيسية، حيث حقق مبدأ إضافة القيمة أعلى متوسطات التقييم، يليه مبدأ إدارة الموارد، ثم الانسجام الاستراتيجي، بينما سجل مبدآ قياس الأداء وإدارة المخاطر مستويات مقبولة مع الحاجة إلى مزيد من التكوين في مجاليهما، كما أظهرت النتائج أن مبادئ الحوكمة مطبقة بدرجة مقبولة، ما يعكس توجها إيجابيا نحو دمج التكنولوجيا في تحسين الأداء البشري.
أما فيما يخص الفروق الإحصائية في الإجابات، أظهرت النتائج عدم وجود فروق دالة في المتغيرات الديموغرافية، الامر الذي يعكس وعيا موحدا لدى الموظفين تجاه أهمية حوكمة تكنولوجيا المعلومات، باستثناء بعض الفروق المحدودة غير دالة احصائيا تعود بالاساس الى الخبرة والمستوى التعليمي.
خلصت الدراسة في الاخير إلى مجموعة من التوصيات أبرزها: ضرورة تعزيز برامج التدريب في مجال تقييم الأداء وإدارة المخاطر الرقمية، وتطوير استراتيجيات دمج التكنولوجيا مع الأهداف والعمل على تبني معايير حوكمة أكثر شمولية لضمان استمرار تحسين الأداء وتحقيق التميز التنافسي، كما اقترحت الدراسة توسيع نطاق البحث مستقبلا ليشمل قطاعات اقتصادية أخرى أو إجراء مقارنات بين المصارف الإسلامية والبنوك التقليدية او تمديد الدراسة لتشمل الشبابيك الاسلامية بالبنوك الربوية.
Abstract:
This doctoral study examines the impact of applying the principles of Information Technology Governance (ITG) on human resource performance within the Islamic banking sector in Algeria, focusing specifically on Al Baraka Bank and Al Salam Bank. The central research question investigates the extent to which IT governance influences human resource performance in Islamic banks operating in Algeria. From this overarching question, a set of sub-questions was derived, each addressing one of the five core ITG principles “value delivery, strategic alignment, performance measurement, resource management, and risk management” in addition to exploring potential differences in employees’ responses based on demographic variables (gender, age, educational level, professional experience, and job position).
Adopting a descriptive–analytical research design, the study employed a structured questionnaire as the primary data collection instrument. The validity and reliability of the instrument were confirmed through appropriate statistical tests. A purposive sample of 104 employees from the two selected banks participated in the survey, and the data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), version 25.
The findings indicate that all five ITG principles have a statistically significant yet varying impact on human resource performance. Value delivery recorded the highest mean score, followed by resource management and strategic alignment. Conversely, performance measurement and risk management scored at acceptable levels but revealed the need for additional professional training and capacity building. Overall, the results suggest that IT governance is applied at a generally satisfactory level, reflecting a positive institutional orientation toward leveraging technology to enhance human performance.
Analysis of demographic factors revealed no statistically significant differences in employee perceptions, indicating a broadly shared awareness of IT governance importance. Minor, non-significant variations were observed, primarily related to professional experience and educational level.
The study concludes with key recommendations, including strengthening training programs in performance evaluation and digital risk management, developing integrated strategies that align technological initiatives with organizational objectives, and adopting more comprehensive IT governance standards to ensure continuous performance improvement and sustain competitive advantage. It also proposes expanding future research to other economic sectors, conducting comparative analyses between Islamic and conventional banks, and extending investigations to include Islamic banking windows.
Résumé :
Cette étude doctorale examine l’impact de l’application des principes de la gouvernance des technologies de l’information (GTI) sur la performance des ressources humaines au sein du secteur bancaire islamique en Algérie, en se concentrant plus particulièrement sur la Banque Al Baraka et la Banque Al Salam. La question centrale de recherche s’interroge sur la mesure dans laquelle la gouvernance des technologies de l’information influence la performance des ressources humaines dans les banques islamiques opérant en Algérie. À partir de cette question générale, un ensemble de sous-questions a été formulé, chacune portant sur l’un des cinq principes fondamentaux de la GTI " création de valeur, alignement stratégique, mesure de la performance, gestion des ressources et gestion des risques" , en plus de l’exploration des différences potentielles dans les réponses des employés selon certaines variables démographiques (sexe, âge, niveau d’instruction, expérience professionnelle et poste occupé).
En adoptant une approche de recherche descriptive et analytique, cette étude a utilisé un questionnaire structuré comme principal instrument de collecte des données. La validité et la fiabilité de l’outil ont été confirmées par des tests statistiques appropriés. Un échantillon raisonné de 104 employés issus des deux banques étudiées a été retenu. Les données recueillies ont été analysées à l’aide du logiciel Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), version 25.
Les résultats indiquent que les cinq principes de la GTI exercent un impact statistiquement significatif, mais de degré variable, sur la performance des ressources humaines. La création de valeur a obtenu la moyenne la plus élevée, suivie de la gestion des ressources et de l’alignement stratégique. En revanche, la mesure de la performance et la gestion des risques ont obtenu des niveaux jugés acceptables, tout en révélant la nécessité de formations professionnelles et de renforcement des capacités supplémentaires. Dans l’ensemble, les résultats suggèrent que la gouvernance des technologies de l’information est appliquée à un niveau globalement satisfaisant, traduisant une orientation institutionnelle positive vers l’utilisation des technologies pour améliorer la performance humaine.
L’analyse des facteurs démographiques n’a révélé aucune différence statistiquement significative dans les perceptions des employés, ce qui indique une conscience largement partagée de l’importance de la gouvernance des technologies de l’information. De légères variations non significatives ont toutefois été observées, principalement liées à l’expérience professionnelle et au niveau d’instruction.
L’étude se conclut par plusieurs recommandations essentielles, notamment le renforcement des programmes de formation dans les domaines de l’évaluation de la performance et de la gestion des risques numériques, l’élaboration de stratégies intégrées visant à aligner les initiatives technologiques sur les objectifs organisationnels, ainsi que l’adoption de normes de gouvernance plus complètes afin d’assurer une amélioration continue de la performance et de maintenir un avantage concurrentiel durable. Elle propose également d’élargir le champ des recherches futures à d’autres secteurs économiques, de réaliser des analyses comparatives entre les banques islamiques et les banques conventionnelles, et d’étendre l’investigation aux guichets islamiques.
Description
Keywords
Citation
زكرياء، قوريش ، أثر حوكمة تكنولوجيا المعلومات على أداء الموارد البشرية في النظام المصرفي الاسلامي ، اطروحة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة دكتوراه الطور الثالث في تخصص اقتصاد وحدوي و بنكي ، كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة ،2026