Browse
Recent Submissions
Item دور الإدارة بالمشاركة في تحقيق الرضا الوظيفي دراسة حالة كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بوشارب أنيس; بوشارب حمزة; تحت إشراف الأستاذة :حرنان نجوةالملخص: هدفت هذه الدراسة إلى اختبار دور الإدارة بالمشاركة من خلال أبعادها المتمثلة في الاتصال الفعال بناء فرق العمل تحفيز العاملين والتدريب ( على الرضا الوظيفي في كلية العلوم الاقتصادية و التجارية وعلوم التسيير خنشلة. كما تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات حول متغيرات الدراسة، وقد أجريت الدراسة على عينة تتكون من 30 موظف) تم اختيارها عشوائيا من مجتمع كلي يتكون من 40 موظف حيث تم توزيع 30 استبانه استرجعت جميعها، في حين تم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية spss من أجل تحليل إجابات المبحوثين وإختبار فرضيات الدراسة. ABSTRACT : This study aimed to test the role of participative management through its dimensions (effective communication, team building, motivation and training) on job satisfaction at the Faculty of Economics, Business and Management Sciences in Khenchela. The questionnaire was used as a tool to collect data on the variables of the study. The study was conducted on a sample (consisting of 30 employees) randomly selected from a total population of 40 employees where 30 questionnaires were distributed and all of them were returned, while the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) was used to analyse the respondents' answers and test the hypotheses of the study.Item دور الإدارة الرقمية في تحسين جودة الخدمة التأمينية - دراسة حالة مجموعة شركات التامين - خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بوعزيزي أسماء; برجي ليلى; تحت إشراف الأستاذة :عروف راضيةالملخص: تهدف الدراسة إلى التأكيد أن رقمنة القطاعات الاقتصادية ومنها قطاع التأمين، أصبحت من الاتجاهات الحديثة في الإدارة، في ظل سعي الجزائر للانتقال إلى الاقتصاد الرقمي وتعزيزا المشروع الجزائر الالكترونية، إضافة إلى أن جودة الخدمة التأمينية أصبحت من الركائز الأساسية التي تقام عليها شركات التأمين على اعتبار أن إرضاء العملاء الحاليين وجلب عملاء جدد يتوقف على جودة الخدمة التأمينية من خلال رقمنة الخدمات التأمينية بحيث أصبح تجسيد الإدارة الرقمية في هذا القطاعو بالخصوص شركات التأمين في خلسلة ( الشركة الوطنية للتامين SAA الشركة الدولية للتامين و إعادة التامين CIAR . شركة التامين (ALLIANCE ) ضرورة لابد منها ومنجهة أخرى بهدف دراستنا إلى إبراز الواقع الرقمي الشركات التأمين الجزائرية وجهود الدولة في رقمنة خدمات التأمين التي تسمح بتقديمها في وقت أقل وبأقل تكلفة ممكنة، إلى جانب خلق الثقة وتفعيل دورها في استراتيجيات شركات التأمين الجزائرية لترقية وعصرنة خدماتها لولوج الاقتصاد الرقعي التأميني الكلمات المفتاحية الإدارة الرقمية الاقتصاد الرقمي جودة الخدمة التأمينية، شركات التأمين Abstract Our study aims to confirm that the digitization of economic sectors including the insurance sector s quest to move to the digital economy and to promote Algeria's e-project In addition, the quality of the insurance service has become one of the main pillars of insurance companies, considering that the satisfaction of existing customers and bringing in new customers depends on the quality of the insurance service through the digitization of insurance services so that the reflection of digital management in this sector is a necessity. On the other hand, our study aims to highlight the digital reality of Algerian insurance companies and the State's efforts in digitizing insurance services. which allows them to be provided at the lowest possible time and cost, as well as creating confidence and activating their role in the Algerian insurance companies' strategies toupgrade and modernize their services to access the insurance digital economy .Item دور الإدارة الرقمية في تحسين جودة الخدمات العمومية دراسة حالة بلدية خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) عروج أنور; تحت إشراف الأستاذ:زعيمي رمزيالملخص : هدفت هذه الدراسة للتعرف على دور الإدارة الرقمية في تحسين جودة الخدمات العمومية، وذلك من خلال الدراسة الميدانية التي قمنا بها بتوزيع 83 استبيان على موظفي الإدارة العمومية ببلدية خنشلة، وقد تم معالجة المعطيات المتحصل عليها من خلالها باستعمال برنامج وأساليب احصائية SPSS مخصصة لذلك، وقد توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها أنها توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الرقمية وجودة الخدمة العمومية عند مستوى دلالة 0.05 وأنه يوجد علاقة ارتباطية بين مدى استخدام التقنيات وشبكات الانترنت في تحسين جودة الخدمات العمومية. The aim of this study was to examine the role of digital management in enhancing the quality of public services. This was achieved through a field study conducted by distributing 83 questionnaires to employees of the public administration in the municipality of Khenchela. The data obtained were processed using the SPSS software and statistical methods tailored for this purpose. The study found significant results, including a statistically significant relationship between digital management and the quality of public service at a significance level of α=0.05. Additionally, there is a correlation between the extent of using technologies and internet networks in improving the quality of public services. The aim of this study was to examine the role of digital management in enhancing the quality of public services. This was achieved through a field study conducted by distributing 83 questionnaires to employees of the public administration in the municipality of Khenchela. The data obtained were processed using the SPSS software and statistical methods tailored for this purpose. The study found significant results, including a statistically significant relationship between digital management and the quality of public service at a significance level of α=0.05. Additionally, there is a correlation between the extent of using technologies and internet networks in improving the quality of public services.Item دور الادارة الرقمية في تحسين جودة الخدمات الصحية دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية قايس(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) فية حميدة; بلاع سعيدة; تحت إشراف الأستاذ :شراف الدين زديرةالملخص: تناولت العديد من الدراسات تقييس جودة الخدمات الصحية باعتماد معايير وأبعاد دالة أخذت حصها من الدراسات والتعمق إلا أن الطرح الجديد في علاقتها بالرقمنة بعد مطلبا تقام على اثره الدراسات، حيث تناولت الدراسة أثر الرقمنة على رفع جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية قايس من خلال توزيع استمارة استبيانيه المستخدمي المؤسسة، وبعد تحليل النتائج المتوصل لها تبين : تحتاج الادارة الى تطبيق الادارة الرقمية، وجود تكنولوجيا معلومات سابقة ولكن تحتاج الى التطور ينسجم مع آخر التطورات الحديثة واستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة لغرض تطبيق الإدارة الرقمية. Abstract: Many studies have dealt with standardizing the quality of health services by adopting criteria and dimensions of a function that have been studied and in-depth, but the new proposal in its relationship to digitization is a requirement upon which studies can be conducted. The study addressed the impact of digitization on raising the quality of health services at the Public Institution for Neighborhood Health, Qais, through the distribution of a form. A questionnaire survey of the organization's users, and after analyzing the results obtained, it was found that: the administration needs to apply digital management, the existence of previous information technology, but it needs to develop in line with the latest modern developments and the use of advanced information technology for the purpose of applying digital management.Item دور الإدارة بالثقة والتمكين في تحسين أداء منظمات الأعمال دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير_خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) عفوفو ضياء الدين; لحول طارق; تحت إشراف الأستاذة: د. عروف راضيةالملخص : إن عملية الأداء هي عملية تهدف أولا إلى قياس ما تم انجازه من قبل المنظمة خلال فترة زمنية محددة مقارنة بما تم التخطيط له، كما أن الأداء يتطلب خطوات متعددة تعتمد على عدد من المؤشرات والمعايير التي تساعد في تحديد أوجه القصور أو الانحراف، بل وطرق علاجها على المدى القصير والمدى البعيد وتحسين أداء المنظمة عن طريق استراتيجيات جديدة، تعتبر الإدارة بالثقة والتمكين كمدخل حديث لتحسين أداء الموارد البشرية والكوادر منها من خلال تعزيز مهاراتهم وقدراتهم عن طريق التشاركية في المعلومات واعطاء حيز أو سع من الحرية والاستقلالية في انجاز المهام بما يدعم الوصول إلى القرارات المثلى تحقيق أهداف المنظمة، وتبرز مؤسسات التعليم العالي كنموذج منظمي يرتكز في هيكلته وموارده على الكفاءات البشرية وهذا ما انطوت عليه دراستنا حيث تناولت الدراسة استقصاء وتحليل العلاقة بين إدارة الثقة والتمكين وأداء كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير ندور الإدارة بالغة والتمكي البشرية وهنا من الصوت علي براسيت حيث تدوينت الدراسة المستعصاء وتحسين العملة بين إدارة الثقة والتمكين وأداء كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير خنشلة لدى عينة بحثية بلغت 25 مبحوثا . تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور ومساهمة إدارة الثقة والتمكين وأبعادها في تحسين أداء المنظمات، خاصة في ما تبحث عنه المنظمات اليوم من حلول وأنظمة تساعدها على تحقيق النجاح، البقاء والاستمرار، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة قوية بين الإدارة بالثقة والتمكين وأداء المنظمة من خلال دور أبعادها في تحسين ورفع الأداء سواء على المنظمة أو عمليات المنظمة، أو كفاءة الفرد العامل في المنظمة. Abstract : The performance process is a process that aims first to measure what has been achieved by the organization during a specific period compared to what has been planned. Performance requires multiple steps based on a number of indicators and standards that help to identify deficiencies or deviations, as well as ways to address them in the short and long term and improve the organization's performance through new strategies. Management with trust and empowerment is considered a modern approach to improving the performance of human resources and staff by enhancing their skills and capabilities through sharing information and giving them a wider space of freedom and independence in performing tasks to support the achievement of the organization's optimal decisions and goals. Higher education institutions emerge as organized models that rely on human competencies in their structure and resources, which is the focus of our study, The study analyzed and investigated the relationship between trust and empowerment management and the performance of the Faculty of Economic and Commercial Sciences and Management Sciences in Khenchela, with a sample of 25 researchers. This study aims to reveal the role and contribution of trust and empowerment management and its dimensions in improving organizational performance, especially in what organizations are looking for today in terms of solutions and systems to help them achieve success, sustainability, and continuity. The study found a strong relationship between trust and empowerment management and organizational performance through the role of its dimensions in improving and enhancing performance, whether at the organizational level, organizational processes, or the efficiency of the individual working in the organization.Item دور الإدارة البيئية في تحقيق التنمية المحلية المستدامة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بن عباس نور الهدى; قلقول ريان; تحت إشراف الأستاذ:بيبي وليدالملخص: تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على حقيقة مدى مساهمة الإدارة البيئية في تحقيق أبعاد التنمية المحلية المستدامة، ضمن متطلبات حماية البيئة والمحافظة عليها، ولأجل الإجابة على الإشكالية واختبار الفرضيات قمنا بدراسة تحليلية لشركة الاسمنت عين الكبيرة (سطيف) حول مدى تبنيها لنظام الإدارة البيئية، وأيضا قمنا بدراسة واقع إعادة تدوير النفايات في الجزائر وذلك باستخدام المنهج الوصفي والمنهج التحليلي. وقد أوضحت هذه الدراسة إلى أن تطبيق نظام الإدارة البينية يلعب دورا حاسما في تحقيق أبعاد التنمية المحلية المستدامة، من خلال تنظيم وحماية الموارد بسن قوانين وتشريعات صارمة، كما يساهم تطبيق نظام الإدارة البيئية في تخفيض المخاطر البيئية المتعلقة بالنفايات، من خلال توصيات متعلقة بتسيير النفايات. Abstract: This study aims to determine the extent to which environmental management contributes to achieving the dimensions of sustainable local development, within the requirements of protecting and preserving the environment. In order to answer the question and test the hypotheses, we conducted an analytical study of the Ain Lakbira Cement Company (Setif) on the extent of its adoption of the environmental management system, and we also studied the reality of waste recycling in Algeria using the descriptive and analytical methodology, using the descriptive and analytical approach. This study shows that the application of environmental management system plays a crucial role in achieving the dimensions of sustainable local development by organizing and protecting resources through the enactment of strict laws and legislation, and the application of EMS contributes to the reduction of environmental risks related to waste, through recommendations related to waste managementItem دور الإدارة الالكترونية في تطوير الإدارة العمومية - دراسة حالة بلدية خنشلة -(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بوزكري فتيحة; سليماني وهيبة; تحت إشراف الأستاذ: نزاري رفيق:الملخص إن الحاجة التي أدت إلى تطوير الإدارة العمومية إلى إدارة الكترونية حديثة، هي القضاء على مظاهر الضعف والبطء في أداء الخدمة العمومية، وسوء تسيير إدارة الموارد العامة للدولة، حيث اصبح الانتقال من الإدارة التقليدية إلى نظام الإدارة الإلكترونية، يعتبر ضرورة حتمية تفرضها التغيرات الحاصلة في دول العالم، في مختلف المجالات الاقتصادية الاجتماعية والسياسية. وكغيرها من دول العالم اتجهت الجزائر إلى الاهتمام بكيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات، من أجل عصرنة المؤسسات العمومية والإدارة المحلية، بهدف تطوير الوظائف الإدارية، وتحسين تقديم الخدمات للمواطن، واسقاطا على الواقع تم دراسة دور الإدارة الالكترونية في تطوير الإدارة العمومية في بلدية خنشلة ولتحقيق هذا الهدف، تم الاعتماد على الاستبيان من خلال تصميم استمارة الجمع المعلومات من عينة مكونة من 38 موظفا، وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss) اضافة إلى المنهج الوصفي والتطيلي لتحليل نتائج الدراسة والعلاقات بين متغيراتها، حيث تم الاعتماد على الأساليب الإحصائية المتمثلة في المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، ومعامل ألفا كرومباح لثبات الاستبيان. N/64نور الإدارة الالتروية في المتمثلة في المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، ومعامل ألفا كرومباخ لثبات الاستبيان. وقد توصلت الدراسة الى انه في السنوات الأخيرة هناك تحسن ملحوظ في أداء أجهزة الإدارات العمومية، باستخدام تطبيقات الإدارة الالكترونية، كما هو الحال في إدارة بلدية خنشلة، لكن الوصول إلى أعلى مستويات الرضا مازال يحتاج إلى المزيد من التطورات. Abstract: The need that has led to the development of public administration for modern electronic management is to eliminate weaknesses and delays in the performance of the public service and the mismanagement of the public resources of the State. The transition from traditional administration to the e-governance system has become an imperative imposed by changes in the world ' s countries, in various economic, social and political . Like other countries in the world, Algeria has taken an interest in how to use information technology to modernize public institutions and local administration, with a view to developing administrative functions and improving the provision of services to citizens. In fact, the role of electronic management in the development of public administration in the municipality of Khinchila was studied. To that end, the questionnaire was drawn upon through the design of a form for the collection of information from a sample study of 38 staff. In the light of this, data were collected and analysed, hypotheses were tested and the statistical package for social sciences (Sps) was used. The descriptive and analytical approach was used to analyse the results of the study and the relationships between its variables. Statistical methods of calculation and standard deviation were used, and the Alpha Krombach coefficient was calculated to verify the consistency of the questionnaire. The study found that in recent years there had been a marked improvement in the performance of public administration agencies, using e-management applications, as in the case of the Khinchila municipal administration, but that reaching the highest levels of satisfaction still needed further development.Item دور الإدارة الإلكترونية في تحسين ودعم التعليم العالي دراسة حالة جامعة عباس لغرور - خنشلة -(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) جلول أحمد وائل; بن غلاب عبد الجليل; تحت إشراف الأستاذ:ملال شراف الدينالملخص: إدارة التعليم العالي الإلكترونية تلعب دوراً حيوياً في تعزيز ودعم العملية التعليمية، تمكن من توسيع الوصول إلى التعليم عبر الحدود الجغرافية، مما يسهم في زيادة فرص التعلموالمشاركة في البرامج التعليمية بشكل مدروس ومستدام.بالإضافة إلى ذلك، تحسن المنصات الإلكترونية جودة التعليم من خلال توفير بيئات تعلم تفاعلية ومتكاملة، مما يعزز تفاعل الطلاب مع المواد الدراسية ويحسن فهمهم واحتفاظهمبالمعرفة.كما تعزز هذه المنصات التواصل بين الطلاب والأساتذة، وتبسط العمليات الإدارية كالتسجيل والتقييم، مما يسهم في تعزيز كفاءة المؤسسات التعليمية بشكل عام ويعزز من مرونتها في تلبية تحديات التعليم المعاصر. Abstract: Electronic management in higher education plays a vital role in enhancing and supporting the educational process. It enables expanding access to education across geographical boundaries, contributing to increased opportunities for learning and participation in educational programs in a thoughtful and sustainable manner. Additionally, electronic platforms improve the quality of education by providing interactive and integrated learning environments, enhancing student engagement with course materials, and improving their understanding and retention of knowledge. These platforms also facilitate communication between students and professors, streamline administrative processes such as registration and assessment, thereby enhancing overall institutional efficiency and flexibility in meeting contemporary educational challenges.Item دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء الموارد البشرية دراسة حالة" إتصالات الجزائر " خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) زروال صلاح الدين; بن ضيف الله باديس; تحت إشراف الأستاذ:ملال شراف الدينالملخص : تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء إدارة الموارد البشرية بمؤسسة اتصالات الجزائر، ولأجل الإجابة على الإشكالية المطروحة تم الاعتماد على المنهج الوصفي والتحليلي، وتم جمع البيانات باستخدام المقابلة، وبعد هذه الدراسة فإن الإدارة الإلكترونية تساهم بشكل كبير في تحسين أداء إدارة الموارد البشرية بمؤسسة اتصالات الجزائر. Summary This study aims to determine the role of electronic management in improving the performance of human resources management at Algeria Telecom Corporation. In order to answer the problem raised, the descriptive and analytical approach was relied upon, and data was collected using interviews. After this study, electronic management contributes significantly to improving the performance of resource management. Humanity at Algeria Telecom Corporation.Item دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق التنافسية في منظمات الاعمال دراسة حالة الشركة الجزائرية للتأمينات 271-CAAT وكالة خنشلة -(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) رمضاني فضة; بوقفة مفيدة; تحت إشراف الأستاذة :شناقر زكيةالملخص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة الموارد البشرية بوظائفها المختلفة التخطيط التوظيف التكوين والتدريب التعويضات والمنافع والحوافز، تقييم الاداء، والصحة والسلامة المهنية)، في تحقيق التنافسية بأبعادها المتعددة الربحية، تكلفة الصنع، الإنتاجية والحصة السوقية، وذلك في الشركة الجزائرية للتأمينات 271-CAAT بولاية خنشلة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تصميم الاستبيان بناء على الدراسات ذات العلاقة لجمع البيانات من عينة الدراسة، ومن ثم معالجتها إحصائيا باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSSV25 توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها : وجود تأثير ذات دلالة إحصائية لإدارة الموارد البشرية في تحقيق التنافسية في الشركة الجزائرية للتأمينات 271-CAAT ، وضرورة زيادة الاهتمام بوظائف إدارة الموارد البشرية من خلال التطبيق الفعال للممارسات التي تعزز عملية التوظيف والاهتمام بتدريبهم وتكوينهم وتقييم أدائهم وتحفيزهم والاهتمام بالسلامة والصحة المهنية للموظفين. الكلمات المفتاحية الموارد البشرية، إدارة الموارد البشرية، التنافسية، الشركة الجزائرية للتأمينات Abstract This study aims to identify the role of human resource management represented by various functions (planning, recruitment, training, compensation, benefits and incentives, performance evaluation, and occupational health and safety) in achieving competitiveness represented by : Profitability, manufactoring cost, productivity and market share at the Algerian Company for CAAT-271 Insurance in Khenchela. In order to achieve the objectives of this study, the questionnaire was designed on the basis of previous studies to collect data from the sample of the study, and then statistically analysed using the SPSSV25 statistical package. The study found significant results : There is a statistical significant impact of human resource management on the competitiveness of the Algerian Insurance Company (CAAT- 271) in addition to the need for complete attention to human resource management functions through the effective practices that enhance the recruitment process, more attention to their training, evaluation of their performance and motivation and attention to the safety and occupational health of employees.Item تنمية الكفاءات و دورها في تحسين أداء الموارد البشرية دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير جامعة خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) فاطيمي فوزي; شرقية محفوظ; تحت إشراف الأستاذ:أعقاب نور الدينالملخص: تعتبر تنمية الكفاءات داخل المؤسسات ذات أهمية قصوى فهي تمثل المفتاح المميز الذي بفضله يحقق به الأفراد تحسين و تميز الأداء و كذا تحقيق الأهداف المسطرة سابقا ، لأنه تخلق جوا من التفاهم والتناسق بين العمال حتى تضمن هاته المؤسسة استمرارها و بقائها في ظل محيط عالي التنافسية، والدراسة التي قمنا بها تهدف الى معرفة دور تنمية الكفاءات البشرية في تحسين الأداء الموارد البشرية و كذا الكشف عن دور التقييم في أحداث تناسب بين كفاءات الموظفين و المناصب التي يشغلونها ، ولقد استخدمنا المنهج الوصفي الملائم للدراسة و تم اختيار العينة بطريقة مقصودة وعددها 31 عاملا أما الأدوات الإحصائية فقد استخدما كاف تربيع والنسب المئوية وجاءت نتائج الدراسة على النحو التالي : التنمية الكفاءات البشرية في المؤسسات دور محوري في رفع وتحسين الأداء بها و تعبر عملية تقييم الموارد البشرية خطوة جد مهمة وضرورية في الرفع من الأداء في هاته المؤسسات. summary: The development of competencies within institutions is of the utmost importance. They represent the distinctive key by which individuals achieve the improvement and excellence of performance and the achievement of previously established goals. Because it creates an atmosphere of understanding and harmony among workers so that this enterprise ensures its continuity and survival in a highly competitive environment, Our study aims to know the role of developing human competencies in improving human resources performance and how to reveal the role of evaluation in events that fit the competencies of employees and the positions they occupy. And we used the appropriate descriptive curriculum for the study and the sample was selected in a deliberate manner and 31 factors. The statistical tools used sufficient squared and percentages. The results of the study were as follows: Development of human competencies in institutions plays a pivotal role in raising and improving their performance. The human resources assessment process reflects a very important and necessary step in raising performance in these institutions.Item تعميم الرقمنة كاستراتيجية لإصلاح المرفق العام وتحسين الخدمة العمومية(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) الهيص مليكة; تحت إشراف الأستاذة:بيبي وليدالملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تقييم مدى فعالية الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي في تطوير خدمات المرفق العام في الجزائر، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي مستخدمة البيانات المستمدة من التقارير والمواقع الرسمية، حيث قسمت الدراسة إلى فصلين نظريين، وقد توصلت الدراسة إلى نتائج أكدت صحة الفرضيات المطروحة، وأوصت بمواصلة الجهود في تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتعزيز المهارات الرقمية، وتشجيع الابتكار والإبداع في مجال الخدمات الرقمية، وتعزيز التعاون بين القطاعات المختلفة، وأخيرا اقترحت الدراسة إجراء بحوث مستقبلية تركز على استكشاف الفرص التي توفرها التقنيات الحديثة في تحسين الخدمات العمومية، وتطوير مؤشرات أداء رقمية لقياس التقدم في هذا المجال. Abstract: This study assesses the contribution of Algeria's National Digital Transformation Strategy to the development of public utility services. It identifies opportunities and challenges associated with this transformation. Employing a descriptive and analytical approach, the study gathers data from reports and official websites. The study's key findings confirm that digitization significantly contributes to public service development. Rocommendations include enhancing digital infrastructure, skills, and innovation.Item أهمية الشراكة العمومية الخاصة في تحقيق التنمية الاقتصادية : دراسة حالة لنماذج دولية ناجحة عربية وأجنبية(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بوزيدي ذكرى; بقعوش شهرة; تحت إشراف الأستاذ: بن عباس شاميةالملخص: يتمحور موضوع الدراسة حول استراتيجية الشراكة بين القطاع العام والخاص كأسلوب جديد في التسيير العمومي، حيث يستخدم كآلية من قبل الحكومة لتحسين مردودية المؤسسات الصناعية وكذلك تحسين الخدمات العمومية . تعد الشراكة بين القطاعين العام والخاص ضرورة فرضتها العولمة بحكم توسع حجم المبادلات التجارية على الدستوى العالدي، والتطور التكنولوجي المستمر.Item تطبيق الإدارة بالأهداف وأثرها في تأهيل قيادات بديلة دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة عباس لغرور خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) عايسي السعيد; تحت إشراف الأستاذ: تيقان عبد اللطيفالملخص: هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق الإدارة بالأهداف وأثرها في تأهيل قيادات بديلة في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة عباس لغرور خنشلة بإتباع المنهج الوصفي التحليلي وقد تم استهداف الموظفين في المناصب القيادية والإداريين والأساتذة الجامعيين - وقد شملت العينة 80 فردا وتم إعداد استبانه حول تطبيق الإدارة بالأهداف وأثرها في تأهيل قيادات بديلة كاداة للدراسة وقد خلصت الدراسة إلى نتائج أهمها -- توجد علاقة بين تطبيق الإدارة بالأهداف وتأهيل القيادات البديلة في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير خنشلة : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تطبيق مبادئ الإدارة بالأهداف وتأهيل قيادات بديلة في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير خنشلة وفي الاخير أهم التوصياتItem أهمية الشراكة العمومية الخاصة في تحقيق التنمية الاقتصادية : دراسة حالة لنماذج دولية ناجحة عربية وأجنبية(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بوزيدي ذكرى; بقعوش شهرة; تحت إشراف الأستاذة:إشراف الأستاذ: بن عباس شاميةالملخص: يتمحور موضوع الدراسة حول استراتيجية الشراكة بين القطاع العام والخاص كأسلوب جديد في التسيير العمومي، حيث يستخدم كآلية من قبل الحكومة لتحسين مردودية المؤسسات الصناعية وكذلك تحسين الخدمات العمومية . تعد الشراكة بين القطاعين العام والخاص ضرورة فرضتها العولمة بحكم توسع حجم المبادلات التجارية على الدستوى العالدي، والتطور التكنولوجي المستمر.Item أهمية مخطط التسيير التوقعي للموارد البشرية على استقرار نشاط المؤسسات العمومية دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية الشادلي بن جديد ششار(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) عيادي عزيز; عيادي رزق الله; تحت إشراف الأستاذ(ة) : صالح دندنالملخص: تهدف هذه الدراسة المعرفة دور التخطيط التوقعي للموارد البشرية على أداء المؤسسة ، وللإجابة على إشكالية هذه الدراسة واختبار فرضياتها، تم اختيار مؤسسة الاستشفائية الشاذلي بن جديد ششار للدراسة، كما تم تصميم استانة مكونة من 17 مسؤولا، وتوزيعها على عينة قصدية قوامها 30 مفردة من العمال الذين خضعوا للتخطيط التوقعي للموارد البشرية ، وبعد نويب البيانات والتأكد من صدق وثات فقرات الاستانة، والقيام بالعديد من الاختبارات الإحصائية باستخدام برنامج الحرم الإحصائية SPSS الإصدار 23 توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: توجد علاقة ارتباط قوية بين التخطيط التوقعي للموارد البشرية على أداء المؤسسة ، التخطيط التوقعي للموارد البشرية بلعب دورا حيويا في أداء المؤسسة من خلال تحديد احتياجاتها المستقبلية من الموظفين وضمان توافر الكفاءات اللازمة لتحقيق أهدافها، يسهم التخطيط التوقعي في توجيه الاستراتيجية واتحاد القرارات السادة، وتحسين التوافق بين الموارد والأهداف، وزيادة كفاءة العملية الإنتاجية، وتعزيز رضا واحتفاظ الموظفين. هذا النهج يعزز تنظيم العمل ويعمل على تعزير أداء ونجاح المؤسسة في الطويل والقصير المدى. Summary Cette étude vise à connaître le rôle de la planification anticipée des ressources humaines sur la performance de l'institution, et pour répondre à la problématique de cette étude et tester ses hypothèses, la Fondation de l'Hôpital Chadli Benjdid Shachar a été choisie pour l'étude, et un questionnaire composé de 17 fonctionnaires ont été conçus et distribués à un échantillon raisonné de 30 individus parmi les travailleurs qui ont subi une planification anticipée des ressources humaines, et après avoir tabulé les données et assuré la validité et la fiabilité des éléments du questionnaire, et effectué de nombreux tests statistiques à l'aide du progiciel statistique. programme SPSS version 23, l'étude a atteint les résultats suivants : Il existe une forte corrélation entre la planification anticipée des ressources humaines sur la performance de l'organisation et la planification anticipée. Les ressources humaines jouent un rôle essentiel dans la performance de l'organisation en déterminant les besoins futurs de ses employés et en assurant la disponibilité. des compétences nécessaires pour atteindre ses objectifs. La planification anticipée contribue à orienter la stratégie et à prendre des décisions judicieuses, à améliorer l'alignement entre les ressources et les objectifs, à augmenter l'efficacité du processus de production et à améliorer la satisfaction et la fidélisation des employés. Cette approche améliore l'organisation du travail et contribue à améliorer la performance et le succès de l'organisation à long et à court terme.Item انعكاسات التنمية المحلية على التنمية المستدامة في البلدان النامية دراسة حالة الجزائر(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) عرعيش عز الدين; عنصل مراد; تحت إشراف الأستاذ:بلجبل محمد خالدالملخص:إن الحديث عن التنمية الوطنية الشاملة والمستدامة يقضي حتميا للحديث عن التنمية المحلية، تلك التي تراعي الأبعاد الخصوصية للإقليم المحلي من جهة وقطاعات المجتمع المحلي من جهة أخرى، ولقد سعت الجزائر منذ الاستقلال إلى يومنا هذا إلى تدعيم البلدية وجعلها أداة للتنمية المحلية باعتبارها أقرب إلى معرفة الحاجات المحلية والأقدر على تجسيدها وتنفيذها بحكم اتصالها المباشر مع المصالح المحلية.إن التنمية المحلية المستدامة تتحقق بتكاثف الجهود الشعبية والحكومية، وهذا ما يتمثل أساسا في الدور الفعال الذي تلعبه البلدية من خلال تشجيعها للقطاع الخاص والمؤسساتQoodsأساسا في الدور الفعال الذي تلعبه البلدية من خلال تشجيعها للقطاع الخاص والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ودعم قطاع الفلاحة وبتالي تخفيض البطالة، كما تساهم في مكافحة الفقر عن طريق توفير الرعاية الصحية الكاملة للسكان المحلين وضمان السكنات لهم وغيرها من الخدمات الاجتماعية، كما لها دور مهم في مكافحة الأمية فهي الداعم الأساسي لرفع الكفاءة الثقافية بتفعيل النشاطات الثقافية والرياضية وتولي أهمية للقطاع السياحي من خلال الاهتمام بالمعالم الأثرية والتاريخية والمناطق الترفيهية. : Résumé Résumé Résumé Résumé Résumé La Discussion du sujet du développement national global et durable consiste à parler forcement du développement local, ce dernier prend en considération les visions spécifiques de l’espace local d’un coté et les secteurs de la société local d’un autre coté, pour cela, l’Algérie n’a cessé depuis l’indépendance de soutenir l’APC et la rendre un moyen de développement local en la considérant la plus proche et la plus qualifié pour dépisté les besoins locaux et les résoudre de la meilleur façon en .collaboration avec les autres services La concrétisation du développement local durable consiste a la mise en oeuvre de l’unification des efforts populaire et gouvernemental, chose qui se traduit dans Le rôle de l’APC a partir des encouragements apporte pour les particuliers ainsi que Les petites et moyennes entreprises en plus des subventions de différents autres secteurs, comme elle joue le rôle de combattre la pauvreté en offrant la Disponibilité des soins aux habitants locaux et leur assure le logement et différents autres services. L’APC a pour mission aussi un rôle très important dans le combats contre l’analphabétisme et c’est elle-même qui travail a relevé le niveau des compétences culturelles en organisant les festivités culturelles et sportives et la prise en charge du secteur du tourisme tel que la préservation des ruines et sites historiques ainsi que les aires de distractions.Item آليات تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ودورها في تعزيز التنمية المستدامة في الجزائر دراسة حالة الوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر ANGEM خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) صكاوي أكرم; هزيل الشريف; تحت إشراف الأستاذة : د.جباري لطيفةالملخص: يحتار العالم في الوقت الحاضر مرحلة تتسم بالتنافس الحاد بين البلدان في مجال دعم وترقية فضاءالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتسخيرها لخدمة متطلبات التنمية المستدامة في جميع مجالاتهاالاقتصادية والاجتماعية والبيئية.وتهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على آليات تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ودورها في تحقيق مختلف ابعاد التنمية المستدامة في الجزائر ومحاولة تقديم ارقام حققية للمؤسسات الصغيرةوالمتوسطة مع معرفة واقع التنمية المستدامة في الجزائر ولاية خنشلة. Abstract The world is currently passing through a phase characterized by intense competition between countries in the field of supporting and promoting the space of small and medium enterprises and harnessing them to serve the requirements of sustainable development in all its economic, social and environmental fields. This study aims to shed light on the mechanisms of financing small and medium enterprises and their role in achieving various dimensions of sustainable development in Algeria, and to attempt to provide factual figures for small and medium enterprises while knowing the reality of sustainable development in Algeria, Khenchela Province.Item المناولة الاقتصادية كاستراتيجية لتطوير المؤسسات الناشئة دراسة حالة مؤسسة كوسيدار للبناء - خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) جمال أحلام; حكار نور الهدى; تحت إشراف الأستاذة :بلعابد دليلةالملخص: تهدف الدراسة الى توضيح أهمية المناولة في تفعيل نشاط المؤسسات الناشئة وتطويرهاوكذلك دعم القدرات التنافسية سواء للمؤسسات الأمرة او المؤسسات المنفذة للأعمالوذلك من خلال التركيز على المهام ونشاطات الأساسية لمختلف الاطراف الفاعلةاستنادا الى المنهج الاستنباطي والاستقرائي توصلت الدراسة الى أن نجاح علاقة المناولةيتأسس بناءا على ثقافة التعاون والتكامل بين تلك الاطراف.اخذا بتجربة مؤسسة كوسيدار للبناء وبالنظر الى التجربة الايطالية كنموذج ناجح ومهم في بناء النسيج المناولاتي وتطوير المؤسسات الناشئة توصلت الدراسة إلى مجموعة مننتائج أهمها :ان مؤسسة كوسيدار على الرغم من انها تعمل على تشجيع المناولين لتحقيق المشاريع المشتركة وتسعى الى تفعيل نشاط المؤسسات الناشئة غير ان هناك تردد في تعامل مع المؤسسات الناشئة وهو ما يؤدي الى تثبيط عملية تتطور المؤسسات الناشئة وفشلها. Abstract: The study aims to clarify the importance of handling in the activation and development of startup, as well as to support the competitiveness of both business and business institutions, by focusing on the core tasks and activities of different actors, based on the extractive and extractive approach. The study concluded that the success of the handling relationship is based on a culture of cooperation and integration between those parties. - Although KOSIDAR works to encourage communicators to achieve joint ventures and seeks to activate the activity of emerging enterprises, there is a reluctance to engage with emerging enterprises, thus discouraging the process of development and failure of emerging enterprises.Item التسيير العمومي الجديد وأثره في تطوير أداء المؤسسة العمومية دراسة حالة - مديرية بريد الجزائر - وحدة خنشلة(كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.جامعة عباس لغرور خنشلة, 2024) بوقرقار أنيس سراج الدين; بوحركات حسين; تحت إشراف الأستاذة :مناصرية خولةالملخص : سعت هذه الدراسة إلى التعرف على التسيير العمومي الجديد وأثره في تحسين أداء المؤسسة العمومية من خلال تحديد العلاقة بين أبعاد التسيير العمومي الجديد المتمثلة في ( البعد الحركي التشاركي الإستراتيجي الأخلاقي ، اللامركزية والكيفي) بحيث تم الاعتماد على المزج بين المنهج الوصفي والتحليلي كونه مناسب الموضوع الدراسة ، ولتحقيق أهداف الدراسة تم القيام بمقابلة مع أحد موظفي بريد الجزائر وحدة خنشلة تتناسب مع الدراسة وأهدافها المغرض جمع البيانات ولمعالجة البيانات الموجودة ضمنها اعتمدنا على التحليل توصلتالدراسة إلى العديد من النتائج أهمها:تتبنى بريد الجزائر وحدة خنشلة التسيير العمومي الجديد بصفة متوسطة من خلال وجهة نظر العاملين بها،التسيير العمومي الجديد أحد أهم الإتجاهات الحديثة في علم الإدارة - يساهم التسيير العمومي الجديد فيالرفع من الأداء وبالتالي التحسين في الخدمات المقدمة Abstract: This study aimed to explore the impact of New Public Management (NPM) on enhancing the performance of public institutions by examining the relationship between its dimensions: dynamism, participation, strategic orientation, ethical behavior, decentralization, and quality. The study employed a descriptive and analytical approach deemed suitable for its objectives. Data was gathered through an interview with an employee of Algerian Post Office, Khenshela unit, specifically chosen to align with the study's goals. Key findings of the study include: 1. Algerian Post Office, Khenshela unit, moderately adopts New Public Management principles according to the perspective of its employees. 2. NPM represents one of the significant modern trends in management science, contributing to performance enhancement and service improvement. 3. NPM facilitates citizen engagement in decision-making processes, promoting more appropriate decision outcomes. 4. Enhancing the concept of performance among institution workers contributes to overall performance improvement. 5. There is a general trend among public institutions towards implementing NPM methods to enhance service effectiveness. Keywords: New Public Management, employee, performance improvement, public institution, public service